变态的质量,源于变态的过程管理,厂家经过层层复检,发到店面的货品还是会有残次品或质量不合格的商品,商场对于顾客购买的商品出现质量问题,是要无条件退换货的,如果厂家在出厂时对质量更加严格把控,就会减少更多店面和厂家的损失。
7.19课感悟:如何提高质量管理呢?
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