三个立马见效的工作管理法!

1

48 hours

如果发现同事或客户对自己心生不满,一定要在对方愤怒尚未平复时道歉,才会有立竿见影的效果。

例如,收到对方充满愤怒字眼的电子邮件时,一定要立刻打电话或登门道歉,否则等对方怒气已经平复,才送上迟来的歉意,很难弥补双方关系。

不少科学实验表明,道歉的黄金时间只有48小时。

2

4要1没有

知识经济时代,人才就是资产的道理人人都懂,但如何选人呢?

每年会收到200万封履历,Google人力资源部高级副总裁Laszlo Bock透露了Google挑人才的“4要1没有”原则:

①要有解决问题的能力

②要有挺身而出的领导力

③要有具备Google精神和个性的人才

④要有谦卑的态度

⑤没有名校迷思,学历好坏通常只能反映出一个人在职场前两年的表现,而无关更长远的职业生涯成绩。

3

4R管理法

作为新手主管,每天要面对的问题五花八门,该如何才能以简驭繁,赢得小数的尊重和信任?职场中有个著名的4R管理法,完美回答四个问题,再难搞的下属也会对你心悦诚服。

Request要求:对于下属的要求与期望,你打算怎么告诉他们?

Reappraise评估:下属工作表现的评估标准,你要如何与他们讨论?

Return回报:你如何回报达成目标的部属,是要采用加薪、奖金或升职呢?

Respect尊重:你如何赢得部属的尊重与信任,而且始终如一。

Photos |  Google, Unsplash

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