校讯通需求分析

1. 概述

1.1 需求简介

在移动互联网之前校讯通的产品形态基本都是使用短信,然而短信的付费和灰色收益的问题常被诟病,而且从2014年开始国家陆续开始取缔这类收费的校讯通。这也就给校讯通软件的兴起提供了一个契机。

主要是围绕着老师和家长或者老师和学生之间沟通的需求展开的。

1.2 角色简介

针对中小学班级发通知这个需求,主要从以下角色进行分析:

  1. 中小学老师
  2. 中小学家长

1.3 场景简介

主要是针对老师发送通知的各种场景进行分析。

2. 分析需求的角色、场景、路径

分析需求脑图

2.1 老师

1. 场景一:
给学生布置作业,让家长督促其完成

需求:

  1. 打字布置作业太麻烦了。
  2. 能查看到哪些家长有收到,哪些家长没有收到。
  3. 能直接上传一些资料给家长
  4. 语音发送功能

解决路径:

  1. 可以拍照发送通知
  2. 电脑端上传文档
  3. 消息回执功能

2. 场景二:
星期二早上下大雨,放假,一年级三班的班主任需要把这条紧急的消息通知给各位家长,需要确保每个人都通知到位。

需求:

  1. 希望能看到哪些家长没有查看通知。
  2. 对没有查看通知的家长,能一次提醒这些没有查看通知的家长。
  3. 对没有查看通知的家长,能很快知道他的电话号码并打电话通知。

解决路径:

  1. 在个人资料里增加联系方式
  2. 查看谁没有看通知

3. 场景三:
调查问卷,比如:让家长填写关于对老师建议的调查问卷

需求:

  1. 填写答卷的功能
  2. 希望有防打扰功能,因为平时工作就挺忙的,不想在下班后还被打扰。

解决路径:

  1. 给调查问卷增加评论功能,并且评论可以指定
  2. 放打扰功能,可以设定一个时间段,让老师不被打扰

4. 场景四:
期末考试,需要很方便的把成绩告诉家长。

需求:

  1. 可以直接通过excel表录入成绩,然后一键发送给家长。

解决路径:

  1. 电脑端录入成绩,然后一键发送给家长

5. 场景五:
老师要组织班级去春游。

需求:

  1. 希望在出发前的早上,能再次提醒家长不要拉下东西,因为每次这个时候总是会有家长忘记带东西了。

解决路径:

  1. 可以用定时发送功能来解决这个问题

6. 场景六:
运动会

需求:

  1. 可以把运动会的照片直接发给家长

解决路径:

  1. 一次可以上传多张照片

2.2 家长

1. 场景一
督促小孩做作业。

需求:

  1. 可以很方便的知道今天的作业是什么。
  2. 有一些作业不是很明白的地方希望可以向老师请教。

解决路径:

  1. 给通知增加评论功能,评论可以置顶

2. 场景二
运动会

需求:

  1. 可以方便的知道小孩在运动会上的表现。
  2. 表现好的小孩希望能得到老师的表扬,并让全班人都知道。

解决路径:

  1. 增加公告功能

3. 场景三
期末考试

需求:

  1. 家长想知道自己小孩排多少名
  2. 成绩考的好的,想要得到老师的表扬,并且让班上其他人都知道,以满足自身的虚荣心要求

解决路径:

  1. 增加公告功能
  2. 增加成绩排名功能

3. 需求的重要性和优先级考虑

校讯通这类软件,是要优先满足于老师的需求,所以基于这个点。

优先级高的需求

  1. 拍照发送通知的功能
  2. 通知评论功能
  3. 防止打扰功能
  4. 导入成绩功能
  5. 消息回执功能
  6. 一键提醒未查看消息的家长功能

优先级一般的需求

  1. 定时发送功能
  2. 增加公告功能
  3. 上传文档功能
  4. 上传多张图片功能
  5. 调查问卷功能

优先级低的需求

  1. 成绩排名功能
  2. 通讯录功能
  3. 语音发送功能

4. 需求整合策略

  1. 把公告、作业、图片、成绩、调查都抽象为一个通知,这个通知可以有文本,可以带图片,类似于微博那样的载体。
  2. 如果对通知不理解,给通知加评论和评论置顶功能。
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