和对方讨论棘手问题时,或是感觉自己可能会强迫对方时,你应当采用综合陈述法
第一:分享事实经过,从最少争议最有说服力的事实谈起
第二:说出你的想法。说明你根据这些事实得出的结论
第三:征询对方观点。鼓励对方说出他们看到到的事实和产生的想法
第四:做出试探表述。承认这些结论只是你的想法,不要假装是事实
第五:鼓励做出尝试。创建安全感,鼓励对方说出不同甚至对立的观点:
和对方讨论棘手问题时,或是感觉自己可能会强迫对方时,你应当采用综合陈述法
第一:分享事实经过,从最少争议最有说服力的事实谈起
第二:说出你的想法。说明你根据这些事实得出的结论
第三:征询对方观点。鼓励对方说出他们看到到的事实和产生的想法
第四:做出试探表述。承认这些结论只是你的想法,不要假装是事实
第五:鼓励做出尝试。创建安全感,鼓励对方说出不同甚至对立的观点: