一、从概念到图纸
三类图纸（网站结构图、网页蓝图（交互设计稿）、网页描述表）+功能规格说明书。
网站结构图：描述网站结构，确定网站模块划分和网页个数。确定各个网页的url规则和title规则，用功能模块划分方式或者用户角色划分方式。MECE原则。
网页蓝图：描述一个网页中所需要包含的基础元素及其在这个页面中的布局，由图形界面设计师最终完善成美观的网页设计图。
网页描述表：只包含一个网页中所需要展示的元素及其背后的逻辑，并不包含这些元素在页面中的布局。有两个作用：一是可以将产品经理的工作与交互设计师的工作区分开，产品经理关注要向用户传达什么信息，交互设计师关注如何更好地将信息传递给用户；二是可以向研发团队说明信息背后的逻辑，方便他们的实现。
产品设计文档：是伴随整个生命周期的链接概念与执行的重要工具，可以帮助产品团队与研发团队和高层领导达成共识，进而明确研发计划并知道研发过程。
二、关注用户体验
用户价值：用户是否喜欢我们的产品，取决于他使用产品获得的好处，也取决于他在产品中获得的体验。
AISAS：消费者行为分析模型，关注attention，兴趣interest，搜索search，行动action，口碑share。
用户体验影响产品口碑，口碑影响产品成败，产品成败影响产品经理的利益。
用户体验三要素：别让我等（响应）！别让我想（化繁为简）！别让我烦（最短完成路径）！
