第三章 提问vs告知：无建议地带
Objective 客观数据
我们都有内在系统，它早晨跟我们一同起床，整日伴随我，提醒我身处这个系统。这内在的录音带，每天都演着欢快的、悲伤的、好的、不好的背景音乐。它在我们头脑各处回响，习惯性地重复着评价和论断。
这个内在生活的背景音乐，其中非常老旧的信息系统不断评论着我们生活中的每件事。当人们开始思考自己在生活中真正想要什么的时候，内在系统会高吼负面的限制性信念，这些限制性信念是过去的思维程序的产物。这些老旧的信息系统所缺乏的，是充满激情的问题以及对每一个当下时刻的观察。转化式的教练对话帮助人们调小音量，同时重建聆听现在时刻的接收器，由此人们可以重新设置自己的能力，回到愉悦的开放状态。
好的问题可以比作广播调频器，让我们清晰地接收与自己内在的一致性和生命意图有最大相关性的频道。
任何巧妙或直接的告知、建议、忠告都会支配对话之中思想的流动，而且很可能会阻碍人们去聆听自己内在的指引。也可能会刺激客户，激起他们的防卫心，引发辩论和解释
有效教练的一个关键，就是教练是否有能力鼓励人们进行自我评估，自我公开目标、愿景以及任何看起来会挡路的困难，并评估达成高绩效的各种步骤，而不是越俎代庖。这样人们就会找到自己的最佳路径。
重要的区分：如何与为什么
为什么——因为式的问题和反应收窄了选择范围，压抑了探索不同选择的能力，也把我们带回那些旧有的理论之中。由于为什么这个词是跟之前的选择相关联的，使用这个词会促使人们进入辩解或者合理化的模式，因为他们感到需要保护自己，或者需要对过去的选择加以解释。“为什么”的问句中潜藏的建议就是“不要再继续了。”
要从过去得到反馈，并将其用在对未来做出有效的转变上，比较好的方法是提问“如何”问题。
Reflective情绪感受
开放式提问展示对对方的尊重，给了对方这样的期待：他们能够自己找到答案，“我相信你有解决方案，我相信你有力量和资源独立行动去解决这件事，你是OK的”，从深层次的尊重和信任出发，人们就会发现他们自己的答案。
Interpretive价值想法
一个聚焦过去的why问题会引发辩护和反向指控，反之why问题被用来聚焦未来的时候，会很有用地揭示出选择或方向背后的价值。对于威力啊的一个重要选择，提问更多的细节或是背后的思考过程是极其重要的，可以厘清思路、引发洞见并激励对方。当人们描绘出愿景的重要性，再次看到那些通往光明而满足的未来的重要细节时，他们就会受到激励
Decisional未来决定
中国式菜单：开放式清单→比较所有选项→头脑风暴找出新选择→选项的混合和搭配→找到更适合的，教练抽离，有客户自己头脑风暴
度量式问题：支持客户更清晰自己现在在哪儿，以及想要在什么时间去哪儿
