新零售的核心:仅三个词,融合、体验和效率!
新零售商业模式到底是不是O2O商业模式?要清楚的知道这个问题,请耐心的看完文章!
O2O商业模式:简单用一句概况,线下结合线上,把传统商业推送到互联网上,在互联网上进行下单(网上活动,预订等),可以获得优化。通过互联网可以揽客,进行传播等!
为什么还要开实体店?
新零售的本质是线下线上相融合,需要注重消费者的产品体验,达到服务“专职圈子”的极优服务,最终的目的是提高零售的售卖效率。要提高零售的效率,首先得注重实体店的发展。
很多人认为线上店铺成本较低,其实不然,渐渐的线上和线下店铺的成本走向持平,现在在线上的店铺流量费用越来越高,只有通过渠道销售,平台销售,后期服务等把零售的效率搞上去,只有这样才能降低成本,所以部分商家再一次选择了开实体店。
线上的增长期已经过了,从整体的零售行业来看,在去年线上增长速是25.5%,在这之前的增长速度却是100%,甚至200%。整个零售行业的增长速度都在放缓,这也是部分人开实体店的另一个原因。
那么,线上店铺和线下店铺该怎么选择?
这个线下店铺和线上店铺两个渠道,从目前来看,线上的销售占比大一些。但是在未来线下销售占比可能会大于线上销售占比,如果线上占40%,那么剩下的都是线下占比(60%),当然这样的看法是根据行业来讲,部分行业对新零售的占比应该会有反差!
服装行业来说,如果线下和线上不结合一起发展,将会被时代所淹没。当然,传统的服装实体店还存在一些弊端。
就从销售来讲:
1、从厂家生产出厂到用户的手中,需要经过层层分销制度,这些分销制都是让产品倍增加价,到消费者手中的产品可能是成本的五倍、六倍甚至十倍以上,这样下来导致价格太过高昂。
2、库存严重积压,传统行业都应用了订货制,也就是说分销商需要订货后,交钱以后才能把货给分销商,这样下来,经销商和加盟商的压力不轻呀。
3、不能灵活的返单,好卖的货无法进行返单。
4、会员分裂行为,传统服装品牌的会员是线上线下割裂的,无法打通。这是因为加盟商和代理商,客户资料不会跟品牌商共享。
新零售模式:
第一,线下实体店主要是体验店,以体验的形式让用户来试看试穿,店内只需要放少量的样衣和现货。解决了压货问题。
第二,大数据营销,在传统行业里,某件衣服在某个城市,被用户从展架上拿下来的次数,和最终成交的件数可能只有店铺里的销售人员知道个大概。但是结合互联网就不一样,每款衣服被用户从展架上拿下了多少次,最后成交多少件,不光是店铺内的销售人员知道,可能总部也一清二楚。最终可以分析数据,如果被拿下了五十万次,最后成交三千件,那么说明这款衣服挂着好看,用户穿着并不好看。但是如果被拿下来了五千次,成交了三千六百次,那么说明这款衣服挂着好看,穿着也好看。最终成交采用柔性化的供应链,也就是利用线上销售的数据,测试哪些款式好卖,提前加单,快速补货。
第三,会员机制必须要结合线上线下,而且在线上和线下都可以使用会员机制的资格。做到会员联网机制,无论用户在任何一个实体店,还是在网上注册了会员。最终无论在任何地方都可以使用(线下实体店,线上淘宝,京东等)。
第四,线上和线下款式统一,价格统一,这样能提高效率!
以上就是融合、体验和效率,三个内容的结合而构成新零售商业模式,仅供参考!