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2020年，一场突如其来的疫情不仅是中国公共卫生防疫体系的大考，处于变革中的中国零售业也遭遇了非常大的挑战，很多问题需要重新思考。
短期来看，线下零售卖场闭门停业，生鲜电商和社区超市逆势增长，商品结构性供需失衡，同时面临人力缺口与物流瓶颈，零售企业如何跨越生存期？
长期来讲，零售业态如何变化？全渠道的方向要不要坚持？数字化转型要不要继续？甚至于，2020年还要不要扩张开店？每一道题，都考验着零售业管理者的业务能力、战略思维与认知边界。
每次发生大规模突发疫情，对于商业社会都是风险和机遇并存的。疫情“黑天鹅”给零售行业带来哪些困难和机遇呢？
