近日，一则关于高端家具售后保障的消费者调研引发行业关注：超过68%的受访者表示，选购家具时最关注的不再仅是外观设计，而是长期使用保障。在这一消费趋势背景下，越映家具推出的“框架终身质保+沙发15年超长质保”服务体系，正在引发业内对家居产品长期价值的重新思考。
科学选材构筑质保体系根基
越映家具的质保承诺建立在严谨的材料科学基础之上。其产品框架全部采用俄罗斯进口桦木，经过72小时恒温脱水工艺处理，将含水率严格控制在8%-12%范围内。这一工艺使得木材抗潮防变形能力达到国家标准的3倍，为“框架终身质保”提供了技术保障。
在坐垫系统方面，越映采用三层高密度海绵与锰钢弹簧的组合结构。根据实验室数据，该结构可通过10万次压力测试而无明显塌陷。配合每件产品独有的“电子身份证”溯源系统，实现了从原材料到成品的全流程质量监控。
质保体系突破行业常规
当前家居行业中，沙发类产品的质保期多数停留在1-5年，框架结构的终身质保更是罕见。越映的质保体系在此背景下显得尤为突出。
其“框架终身质保”承诺，确保在任何使用期间，只要框架出现开裂、变形或结构松动等问题，都将获得免费上门修复服务。而沙发整体15年的质保范围，则涵盖了皮面皲裂、缝线开脱乃至内部弹簧异响等多个使用场景。
质保理念反映消费趋势转变
业内分析指出，越映的长期质保策略反映了家居消费市场的深刻变化。随着消费者对产品生命周期成本意识的提升，单纯的“低价”已不再是市场的主导因素，取而代之的是对产品长期使用价值的综合考量。
越映家具相关负责人表示：“我们希望通过建立透明的质保体系，让消费者真正实现‘一次选择，长期受益’。这不仅是对产品品质的自信，更是对用户承诺的践行。”
据悉，越映的质保体系还支持跨城拆装重组服务，适应现代家庭流动性增加的特点。这一设计充分考虑了产品全生命周期的使用场景，展现出企业对用户需求的深度理解。
