@十点读书会 @warfalcon
1、通过回退几步问问题来避免尖锐
如果问题尖锐,可以试着把心里假设的事,倒推回去两三步来问。比方说,小戈假设对方在吸毒,倒推回去两三步:吸毒是因为不快乐吗?不快乐是因为离婚吗?如果小戈是这样倒推的,那他可能可以先问对方:“离婚以后,是不是过得很痛苦?”那在这时再问到“所以你在吸毒?”这样的问题,对方就不会那么难以承受,他知道你是关心,而不是在审问。
另外,在公事上,必须问出尖锐的问题时,我建议拿“抽象的第三方”来当替死鬼。
还有种说法,可以尽量把对方听来剌耳的,有审判味道的字眼,改成用些“具体的陈述”,例如.“蔡教授,同事都在传你的论文是抄袭的”。可以改成:“蔡教授,我们收到这份英国的学术期刊,上面这篇论文,跟你上个月发表的那篇,内容上重叠的部分,大概有五千字”。
2、不要做个滥好人,保持适当的挑衅
也许有人以为这种像鼻涕虫一样的滥好人,是很好的谈话咖(谈话对象),因为她永远不会唱反调、应该跟谁都聊得来。事实上呢,根本没有人想跟她讲话。跟这样的人讲话,就像对着墙壁练习挥网球拍一样。
适度的挑衅,绝对能让谈话热络。因为每个人都希望自己的意见被重视、被探讨,而不是被一个完全没原则的人敷衍了事地点头称是,应付过去。