迈出行为设计的一小步

文末附千聊直播分享报名方式

我们都会遇到过这样的状况:
1.做了一份完美的促销计划,活动时却没人参与;
2.写了一段美妙的文字,发到朋友圈,幻想着有很多人评论,结果点赞的人都没几个;
3.试图说服女朋友去影院看电影,但她躺在床上刷网不想出门。

上面三个情形有个共同点就是想改变对方的行为,促销的目的是让消费者购买商品,发朋友圈的目的是让好友评论点赞,试图说服女朋友的目的是让她去看电影而不是躺在床上。

采取什么样的策略才能达到目的让对方改变行为呢?我们可能会根据自己的一些经验和直觉去选择不同的方法试图去让对方改变行为。斯坦福大学教授Fogg提出了一套完善的理论模型来帮助我们分析和解释人的行为是如何改变的。

bj-foggs-behavior-model-7.jpg

整个行为设计学的框架也是建立在这个模型之上,有很多朋友问我行为设计学怎么学,要看那些书等,我认为首先应该理解Fogg模型。
Fogg是斯坦福大学说服实验室的创立者,江湖人称百万富翁的制造者。他的学生利用在课堂上学到的行为模型知识,做出来的移动App大获成功。其中最成功的是创立两年就被Facebook用10亿美元收购的分享图片应用Instagram,收购的时候这家公司只有13个人。Instagram遵循了Fogg所说的成功定律:找到潜在机会点,并把产品做的很简单。

Fogg说人的行为由3个要素组成,分别是动机、能力和触发条件。就是说一个人的行为要发生,他或她必须(1)有足够的动机;(2)有能力做这个行为;(3)被触发去做这个行为。所有行为的发生一定是这三个要素同时都凑齐了。
这个模型可以用来分析和设计商业模式,产品规划,推广方案,也可以用来培养个人习惯,说服女朋友一起去看电影。随着移动互联网的普及,触发用户可以即时到达并得到反馈,这就让我们更高效的调整相关策略,为这个模型的应用提供了更为丰富的想象空间。
Fogg模型不是一个B=MAT的简单等式,比如下图中①,②.③三个位置由于动机不同,能力不同,就需要不同的触发策略,适宜的触发策略会增加转化,不恰当的触发反而变成打扰,给用户带来负面情绪。

bj-foggs-behavior-model-34-640.jpg

为了帮助大家理解Fogg行为模型(B=MAT),这周日晚上我在千聊直播间跟大家分享:
1.模型的3个要素及详细组成
2.应优先考虑哪一个要素
3.动机的波动思路
4.让行为发生的简易化方案
5.三个不同区段的触发策略
6.工作和生活中的具体应用

时间:2月12日(本周日)晚八点半
分享方式:报名成功后,会发放千聊直播间一对一优惠码,届时准时来听分享即可(支持回听)。
为把控受众群体,分享设有一定门槛,但仍留有绿色通道。
绿色通道关闭后可戳阅读原文直接买票收听。
报名方式:公众号actiondesign对话框回复“模型”提取报名方式。

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