第一章：管人用人育人留人之道
企业的竞争，归根结底是人才的竞争。人才是 企业的生命所在，如何管好人才、用好人才、 培养和留住人才，则成为企业在激烈的竞争中 成长发展的关键。
1.奥格尔维定律 ：善用比我们自己更优秀的人
2. 光环效应：全面正确地认识人才
3. 不值得定律：让员工选择自己喜欢做的工作
4. 蘑菇管理定律 ：尊重人才的成长规律
5.贝尔效应：为有才干的下属创造脱颖而出的 机会
6. 酒与污水定律：及时清除烂苹果
7.首因效应：避免凭印象用人
8.格雷欣法则：避免一般人才驱逐优秀人才
9.雷尼尔效应：以亲和的文化氛围吸引和留住 人才
10.适才适所法则：将恰当的人放在最恰当的位 置上
11.特雷默定律：企业里没有无用的人才
12.乔布斯法则：网罗一流人才
13.大荣法则：企业生存的最大课题就是培养人 才
14.海潮效应 ：以待遇吸引人，以事业激励人
第二章：以人为本的人性化管理
古语云：得人心者得天下！在企业管理中多点 人情味，有助于赢得员工对企业的认同感和忠 诚度。只有真正俘获了员工心灵的企业，才能在竞争中无往而不胜。
15.南风法则：真诚温暖员工
16.同仁法则：把员工当合伙人
17.互惠关系定律：爱你的员工，他会百倍地爱 你的企业
18.蓝斯登定律：给员工快乐的工作环境
19.柔性管理法则：“以人为中心”的人性化管理
20.坎特法则：管理从尊重开始
21.波特定律：不要总盯着下属的错误
22.刺猬法则：与员工保持“适度距离”
23.热炉法则：规章制度面前人人平等
24.金鱼缸效应：增加管理的透明度
第三章：灵活有效的激励手段
有效的激励会点燃员工的激情，促使他们的工 作动机更加强烈，让他们产生超越自我和他人 的欲望，并将潜在的巨大的内驱力释放出来， 为企业的远景目标奉献自己的热情。
25.鲶鱼效应：激活员工队伍
26.马蝇效应：激起员工的竞争意识
27. 罗森塔尔效应：满怀期望的激励
28. 彼得原理：晋升是最糟糕的激励措施
29.“保龄球”效应：赞赏与批评的差异
30.末位淘汰法则：通过竞争淘汰来发挥人的极 限能力
31.默菲定律：从错误中汲取经验教训
32.“垃圾桶”理论：有效解决员工办
