hey,你好哇,我是小小扎克~
今天要分享的书是《社群运营的艺术》,作者是美国作家耶鲁大学神学硕士查尔斯·沃格。
社群存续的秘密,长期以来只有少数人知道,作者为了探索其中的奥秘,研究了人类社会3000年的历史,结合个人亲身操作经历,提出了7条历经时间考验的原则,以打造圈子存续长、互动效果好、人际连接强的社群。
这次我们分享书中如何从新人、老鸟两个不同的角色思考,让自己成为引爆社群的社交魅力达人。
「新人指南」
如果你是社群新人,那么你要设法讨人喜欢。人们喜欢自己帮助过的人,所以主要任务是让他人帮助你。
为此你需要做两件事:
001、展示自己,让自己看上去像一个值得投资的好项目。
魅力社交达人看上去要好看,要爱美。在互联网迅速发展的现在,我们都是线上认识,关系好了才有可能线下见面,所以网络形象就是第一印象,十分关键。
如果在社群中,你沉默不语,默默潜水,什么都不做,只是默默听课,不去主动链接,那将无法展示自己,别人也无法看到你,所以我们需要做点什么,让自己看上去还不错。
此时,个人昵称、头像、简介和签名就是个人的推销广告(这个词有点不喜欢),每个细节都会影响你的估值。
在《设计心理学》里有句大实话:好看的东西才有用,人也一样。光环效应之下,好看之人方是好人。
所以,我们在未见其人之前,不妨先好好将自己捯饬整理一下,让自己的朋友圈变得好看,让自己看上去值钱。
002、请教他人,给他人一个投资自己的机会。
社交魅力达人要好奇,要爱提问,善于用问题连接一切。在作者的观点里,能够善于提问的人,通常是很受欢迎的人。
不过,提问有两点注意:
一是提问要适度。问题不不要太过复杂,要知道谁也没有义务帮你解决超级复杂的问题,相反,可以问“笨问题”,聪明人都是以从笨问题开始的。
二是提问要公开。公开的好处是:既可以给回答者社会激励,在众人面前表现自己,又可以帮其他有着同样困惑的朋友答疑,一举两得。
如,在一个社群里面,你知道有一个人很擅长沟通管理,于是在群里问他,关于沟通管理的问题,这个时候他可以很大的方方的回答你,同时还可以输出它的价值观,同时他向很多人展示了自己,这就是一个好的提问者。
「老鸟手则」
如果你是社群老鸟,那你要懂得有为才有位的道理,多做贡献多帮他人,在这个过程中大胆的接受各种人、事、物。同样需要做两件事情:
001、教学相长,通过分享知识来提升自己。
此时的社交魅力达人,将是新人们经常请教的老师,需要做的是积极输出,主动分享。《礼记》云:“学然后知不足,教然后知困。知不足,然后能自反也,知困然后能自强也,故曰教学相长也。”多分享,准没问题。
在这个知识过剩的时代,如果你的好点子不分享出去,隔夜作废,基本上很快就会遗忘掉,但分享出去了,可以传播,让更多的人得到你的好点子,然后获取反馈,快速迭代。
当然,你可能担心分享成果被剽窃,不过想想,大可不必。因为你把所有思想告诉他,他人也未必能理解,理解的也未必受益,收益也未必对你有害。相反,他受益就是你投资成功——眼下获得助人之乐,远期获得投资回报。更有意思的是常常歪打正着,有些东西对你价值不大,对他人却是宝贝。
(退一万步来说,如果有人剽窃,也是在帮你布道,因为在互联网时代,只要是你通过数字方式发表过的东西都有痕迹,如果你将来真的想要夺回首创身份,你总能找到证据。)最后,分享还有利于你找到自己的不足。分享之后,若有他人的反馈甚至是批评,可以更快的找到自己的改进方向。你越成长越会感慨提问者和批评者的价值。
002、见贤思齐,利用同侪动力来提高效率。
子曰:“见贤思齐,见不贤而内自省也。”只要通过连接社群,“老鸟”就能充电,获得来自社群的新信息和新动力,从而提高学习效率。
一是新信息。读万卷书不如行万里路,行万里路不如阅人无数。一个人在学到一定程度之后,个人精力、能力、资源都会遇到瓶颈,必须向其他人学习才能更上一层楼。而一个连接通畅的社群能为你提供正面与反面案例,让你通过社会观察机会来模仿学习。
二是新动力。一方面要学会化「同侪压力」为「同侪动力」,不要因为其他牛人的碾压而放弃努力。作者指出:“平均而言,社会网络记忆力方法的有效程度,几乎是传统的个体激励方法的4倍。”
另一方面,要向榜样借力。《自控力》一书中指出,意志力可以传染。实验发现,一个举着杠铃的人想到自制力强的朋友,比想到自制力弱的朋友能举得时间更久。同样的,在社群中,如果下次学不动时,想想社群大牛们在做什么,怎么做你更有力量。
总结一下:拥有最好想法的人,并不是最聪明的人,而是那些擅长从别人那里获取想法的人,也就是社交魅力达人。
成为社交魅力达人,有许多方法和技巧,但真诚永远是第一位的。无论是新人还是老鸟,听从内心,真诚表达,总是能帮助你离智慧和真挚更近一些。
今天的分享就到这里,希望能给你带来启发。
参考书目:《社群运营的艺术》[美] 查尔斯·沃格