1、实现模型和心理模型
心理模型:始终把文档当做只有一份来处理
实现模型:磁盘中的一份,内存中还有一份,对内存中文档修改保存,重写到磁盘中
2、按统一文件模型进行设计
①自动保存
②创建副本
③命名和重命名
④在文件系统中存放和移动文档
⑤指定文档的格式
⑥还原所做更改
⑦恢复到上一个不同的版本
⑧放弃所有的修改
3、改变的时机
用户不是交互设计师,不能期望他们理解交互模式改变所带来的影响。但市场已经表明,人们乐意放弃设计糟糕使用痛苦的软件,而追求更容易更好的软件,即便他们并不理解设计原理背后的说明。