第一次知道DISC理论,是听D君提到。她分析了我的性格,说比较符合CS型,假如想找男朋友,可以找IS型的男生,阳光开朗,又能时刻照顾我的感受。当时就觉得,这个理论好神奇,没想到还可以这么用。
后来,再次听到DISC,是和H君的谈话。期间,他聊了自己自从参加DISC课程后的变化,还有对这个理论的应用。
认识H君三年了,深刻感觉到他参加课程后的蜕变,在为他高兴的同时,对于这个课程也更加好奇。
后来得知有海峰老师在广州的线下公开课,虽然看完课程介绍是针对HR或者管理者,但是出于几点考虑,我还是第一时间报名了:
①虽然目标群体是针对HR或者管理者,但假如学会课程,并且很好地应用DISC理论,是可以做到向上管理,以及个人的家庭、朋友、同事等等,提高沟通效率。
②课程的口碑好。
③投资自己。对于我来说,现阶段的目标就是多输入,并且及时输出,然后反馈到工作上。
为了提高到时候听课的效率,提前花了一周的时间,看完了DISC的书。不得不说,单纯的看书,挺烧脑,对于概念还是无法理解透彻。
今天听完课程,深刻体会到:看书和线下教学,差别还是比较大的。一方面是体验不同了,另一方面是有困惑可以及时和讲师互动,得到解答。
那么,今天就来聊聊DISC课程的那些事,本文目录主要为:
1.为什么要学习DISC?
2.学习DISC理论需要注意的两个地方
3.DISC是什么?
4.如何应用DISC理论?
一、为什么要学习DISC?
在我们的生活中,总有那么一类人,令人羡慕,他们在和人沟通的过程中,来读懂对方的情绪,并且做出反应。
那么,他们又是如何读懂情绪呢?其实很大程度是通过对方的行为来判断心理活动,进而猜测,做出反馈。
为什么要通过行为判断情绪?这背后是因为人的很多行动,是不自觉会透露出这个人的情绪、习惯、思想等等。
不过这样的判断,是比较浅层的,因为只能根据过往的认知来判断一个人。而比较深入的判断则是可以通过一个人的行为,推理出背后的情绪、心态,进而判断这个人在其他事情上的可能处理方式。
情侣中,常常会听到说:“你不懂我”,这句话的背后是什么?很多人会以为是对方在提出「我想要什么」,实则不然,对方说的是「我需要的是什么」。
想要并不等于需要,我们可能想要一些东西,但这些不一定是适合我们的,不一定是内心真正需要的。
那么,又该如何做到洞察对方「需要的是什么」呢?这时候DISC理论就派上用场了。
为什么说DISC理论能够帮助我们洞察一个人呢?
①每个人的行为都具有倾向性。就如同前面分析的,一个人的行为会不自觉透露出个人的信息,DISC理论是通过行为来读懂情绪、状态等等。
②衡量标准的科学性。DISC是一个坐标轴,也是四个基本参数:D、I、S、C。我们都知道三原色可以演变成各种各样的颜色,拥有四个参数的这套理论自然也具有多样性,这就符合人的复杂性这一特质。
假如想要更加深入的了解自己或者他人,也可以通过填写测评问卷,来看自己在不同情况下的特质。
二、学习DISC理论需要注意的两个地方
1.DISC仅代表一个人在测评阶段前后一段时间的特质,并不是一成不变的。假如意识到自己的哪些特质可能会影响到工作,或者生活,就可以适当做调整。
2.每个人的D、I、S、C都各有高低,不同状态下各有表现侧重。所以,请勿带着有色眼镜或者标签去看其他人。
学会DISC理论,并非是为了打标签,而是帮助我们更好的认识自己,进而理解他人,甚至运用于团队管理。
三、DISC是什么?
DISC是一种研究人行为倾向性的理论,主要用于提升对人的敏感度。
理论提出者威廉.马斯顿博士是临床心理学家,也是美国白宫测谎仪的发明者。
DISC可以用来预测一个人行为的倾向性,让使用者更好的管理自己和影响他人。
那么,DISC具体是什么呢?首先来看看DISC理论的示意图:
1.D型人格:指挥者
①总特征:关注事、行动快、目标明确
②综合特征:独裁者、控制欲强、非常需要成就感、好胜、精力充沛、适应性强、个性果断
比如我们熟知的秋叶大叔,就是典型的D型人格,结果导向,极度理性,做事很有自己的想法,擅长同时处理多件事,行动超快,说话简单粗暴。
那么,跟秋叶大叔相处就要遵循2条原则:
①汇报工作直接说要点,体现逻辑性和重点
②工作上有任何问题随时找他确认
2.I型人格:影响者
①总特征:行动快、关注人、热爱交际、幽默风趣
②综合特征:重视与他人的接触、核心是“沟通”、外向友善且自信、重视正面关系培养
比如宝岛天王吴宗宪,在舞台上的时候,I型人格特别突出。擅于调侃,说话幽默,搞笑耍贱,总会有各种不同的梗来带动气氛。
那么,跟吴宗宪相处时,就可以:
①多强调个人感受,比如听他聊天感觉很舒服等
②热情的回应
③使用副词修饰强烈的情感,比如超级、最等等
3.S型人格:支持者
①总特征:关注人、行动慢、喜爱和平、迁就他人
②综合特征:稳健度极高、冷静有耐心、乐于助人、能够接纳他人看法、天生不外向、依赖独断者领导
比如2008年大火的一部台湾偶像剧《命中注定我爱你》中的陈欣怡,就是典型的S型,俗称便利贴女孩。对于事情的容忍度极高,回避冲突,乐于助人,面对压力总是默默忍受,很少有爆发的时候。
那么,跟这样的便利贴女孩相处,就可以试着:
①多用温暖的话,及时感谢,让她感受到尊重
②多一些包容与关怀
4.C型人格:思考者
①总特征:关注事、行动慢、讲究条理、追求卓越
②综合特征:天生被动、既沉默又冷淡,不愿多谈心中的想法,企图心强,目标远大,喜欢运用规则来达成目标
比如我今天测试出来的结果就是C偏高,我回想了最近一段时间的状态,由于坚持写作,开始会主动深入思考自己的工作、生活等。写作的时候,喜欢用明确的框架来陈述观点。还很关注规则,比较死板保守,对自己和他人的要求比较高。
那么,跟我相处就需要注意:
①善用比较法,通过对横笔纵比来得出事情结论
②注重逻辑,少用“我认为”等词,罗列数据和引用权威的话来让人信服
③保持一定距离和空间,假如太过激进的距离和沟通方式,只会让人心生排斥,讲究循序渐进
四、如何应用DISC理论?
只要有人的地方,就需要沟通。凡是沟通,其实都可以应用DISC理论。
比如工作中和同事、上下级的相处、生活中和父母、伴侣的相处等等。
用,才能有用。一套理论再好,假如没有真正去应用,便很难发现他的好。
毕竟,熟能生巧,知识是在不断应用中升华的。