第九节  从单向沟通到双向沟通式写作

①单向沟通

        单向沟通，指信息发送者发送信息，接受者接受信息。整个过程中，只有发送者向接受者发出信息，而无接受者向发送者反馈信息。比如，老板给你发微信、发指令安排你工作。

        其的特点有:

1.传播速度快。

反馈信息与发送信息一样需要花费时间。

2.传播过程简单。

无需反馈信息，传播程序少了一道。

3.传播准确性差。

没有反馈信息，因此信息发送者不知道接受者的是否很好的接受信息。

4.信息接受者缺乏足够的积极性。

②双向沟通

      双向沟通，即整个过程中，双方同时既是信息发送者又是信息接受者。比如你跟朋友聊天，你说我听，我说你听。

        双向沟通有以下几个特点:

1.传播速度慢。

每一方发出信息后，都需要对方的反馈。

2.传播过程复杂。

信息传递过程中，会有大量的互动。

3.传播准确性较强。

因为有及时的反馈，可以不断修正传播过程中的不准确。

4.双方均有足够的积极性。

③写作最大的缺陷是什么？

      写作，很明显是单向沟通。你写，对方读，或者对方写，你读。这就是写作最大的缺陷。

      首先，你无法像老板给员工下达指令一样当相沟通，没有读者喜欢被安排被指示，被命令，被通知。

        其次，你的读者并不是非得看你的文章。你的读者并不是必须要配合你。

        最后，传播的准确性不够，并且你很难有机会去修正。因为读者一旦觉得不爽他就走了。

      应对方法，便是用双向沟通的心态去写作。

④如何用双向沟通的心态写作?

        写作从形式上注定了它是单向沟通，我们只能在心态上创造出双向沟通的氛围。

        单向沟通的形式保留了传播速度快和传播过程简单这两大优点。

      双向沟通的心态可以弥补重播准确性差和读者缺乏积极性的不足。

      如何用双向沟通的心态写作？

1.平等的姿态，分享的口吻。

      我们写文章不论是故事型、观点型，新干货型，都要以分享的口吻来写，不要以说教的姿态。写文章的目的可以是说服，可以是教育，但一定要记住。那只是最后的结果，而不是写作的姿态。写作的时候，一定要记住，作者没有智力优越感时，才能给读者创造阅读与愉悦感。

2.目标对象感，聊天的感觉。

      请千万不要让内容看起来像产品说明书，没有对象感，没有聊天感，单纯的在传递信，息枯燥无味。

3.写作过程中注重调动读者。

      单向沟通中很大的一个缺点就是，信息接受者缺乏足够的积极性，因为他没有参与感，因此，写作时要制造双向沟通的氛围，你要在写的过程中不断调动读者，让他跟你一起思考。

        调动读者跟你一起思考很简单，你只需要时不时的提问就可以。提问这种方式本身就是把信息传递式的写作变成探讨交互式的写作。

4.注重接收的准确而非表达的准确。

      表达准确了，对方不一定能接收准确，这就是单向沟通的缺点。

        因此写作时要不断问自己:

        这样的表达，读者好理解吗？

        是不是再多写点背景?

        是不是还有不够朴实的行业用语？

        这些说法是不是太学术了？

        这个概念讲的通俗吗？

        写作是为了达成什么要有目的性，但达成的前提是？读者准确的接收到了你想让他接受的信息。

⑤沟通的最佳效果是什么？辣鸡

第一层:表达准确。

        这是第一前提，最基本的要求，如果你自己都没表达清楚，后面无从谈起，这点做到就及格60分的沟通。

第二层:接收准确。

        表达准确的前提下，能同时做到接受者准确的接收，已经是一个70分的沟通。

第三层:目的达成。

        沟通是手段，不是结果，沟通是为了达成某一目的，只有达目的达成了，才能算是一个80分的沟通，表达和接收都准确了，目的没有达成，也不算优质沟通。

第四层:对方愉悦。

        我们要在完成的基础上追求完美。首先保证目的的达成，在此基础上我们去处双方愉悦的达成目的。这就算90分以上的沟通。

总结:

      写作从形式上是单向沟通，但我们要用双向沟通的心态去写，以平等的姿态，分享的口吻，聊天的感觉，调动着读者。

      在表达和接收准确的情况下，先保证目的的达成，在追求令人愉悦的达成。