有人，做了将近4个月的业务拓展，联系了不少潜在客户，搞过活动也撒过网，就是没什么收获。他只做了一笔非常小额业务，那还是朋友介绍帮忙做成的。这时，他还能做什么？
在《复盘：对过去的事情做思维演练》一书中，作者建议，要做复盘推演，要探讨各种可能性，而不是单单做小总结。
复盘，是将整个工作，重新“过”一遍。回顾反思之前所想所做，分析原因，想好下次再做时，应该如何做？对于一次销售在线课程的活动，复盘可以这样做：
第一，回顾：之前计划要在3个月内销售100万，但实际上只完成了1.2万。做过的事情有：跑过客户、搞过活动、做过海报。
与计划的差异：宣传减少了，活动增加了。与客户联系的目标没有实现，但熟悉了渠道，发展了一些兼职的人员，若下次合适的，可以继续请他们帮忙。
第二，反思找原因：实际销售额与计划差别的原因是，对市场的认知不够，觉得在线课程是能卖，太理想化定出了100万的销售目标。但做起来才知，真正愿意掏钱购买的人不多。
能做到上百万的产品，是那些学了能很快能加工资的课程。例如，考职称或是资格证的课程，学习后考试过了，工资能马上提升的课程。那样，学员才有学习积极性。
实际做的与计划要做，不完全一致的原因，主要是所做的努力，未能辐射到目标人群，需要有更好的方式，例如，要增加了网络营销的投入。
时间上太仓促，只推3个月，还未能与目标客户做更广泛的接触。要将推广期计划到六个月以上，才可能有更明显的效果。
第三，探究发现规律：对市场要有更多的认知。若能在接受任务和制定计划前，有深入市场做调研，将能做得更好。之后做决定，要考虑更详细，不要以为，只要是在线课程是大家都会接受的。
经过复盘发现，如果重新来一次，将要先做市场调查再订计划。而且，在做计划前，还要问一下，有相关经验的人。不将计划做太大，要给自己留余地。还有是，推广的时间要做得长一些。3个月太短，最好有6-12个月的计划。
