原文：最后一个影响我们如何看待自己，如何与人互动的因素便是自我概念。大多数的研究显示，高自尊的人比较有可能对别人有较高的评价，低自尊的人可能对别人有较低的评价。你个人的经验可能支持下面的说法：低自尊的人常常愤世嫉俗，认为别人心怀不轨；高自尊的人常常从正面观点看别人。正如一位作家所言：我们从别人身上发现的特质，是我们无意识投影在别人身上的影像。当我们以为我们正往窗外看，也许连我们自己也不知道，我们实际上是看镜子。
思考：我自己的大多数行为都存在自我概念，就像文中说的其实自己也不知道，很多事情都是自己无意识投影在别人身上的影像。角度不一样，看到的结果同样也是不一样的。但是无论什么样的角度看待事情，都会有一个投影点。可能会往好的方向扩散，同样也有往坏的方向扩散的可能，其根本原因还是自己。更多的是方法和话术的运用。
案例分享：作为商场的一员，避免不了的是商场的各项任务指标和外联。员工的想法大多数是怨声载道，因为我们不仅仅要做好本厅销售，还要做别的，自己的厅自己想办法，逼我们干什么？最后的结果是：逃避不了，自己买单。这是很多人走的路。可是换位思考一下，逃避不了的责任是我们的任务，我尝试着给同学朋友打电话，有人给我反馈，他同事好几个接到了这样的电话，有两个已经买了。现在没有，再给我问一下。是我行动晚了，别人已经这样去做了，只是自己没有去做。在自己心里没有重视这件事情。这件事情的背后，又能看到什么？1.这是一个联系朋友，顾客，亲戚的机会。你是否经常练习他们，这是你的人脉圈，你的发展离不开他们的支持，看你如何运用。2.看问题的态度，当你永敢的去面对去做时，你会发现并不是你想的那样困难。3.自我概念，自以为是是不可取的，要换位思考，角度不一样，观念不一样。
