一、产品发布:
在产品经历了一系列研发、测试之后,就进入了最激动人心的产品发布阶段。产品发布过程包括发布策略的制定、发布准备和正式发布。
产品发布流程图
在IPD(集成产品开发)体系中,产品正式发布前必须经过ADCP评审(发布决策评审),评审对象为市场发布计划。市场发布计划是由PDT(产品研发团队)的市场代表完成,一般为产品经理。
市场发布计划涵盖了发布流程中所有活动的具体安排,如上图第二个框内清单所示。ADCP评审的主要目的是检查发布计划里的所有工作是否做到位,进而决定是否正式发布产品。在发布评审之后,PDT经理逐渐将产品交由产品经理负责。
以互联网产品为例,产品从研发到上线大致经历了以下流程,灰色模块代表研发过程,绿色模块代表产品发布准备阶段的测试和认证,是ADCP评审的重要内容,蓝色模块则代表产品上线过程。
互联网产品开发上线流程
二、产品跟进:
产品发布完成上线后,并不是一个结束,而是一个新的开始。产品经理必须实时掌握产品对市场的适应度,这个过程离不开数据分析以及用户反馈。
1、数据分析:作为一个合格的产品经理,一定要对数据敏感,从数据中读出产品的运营状况、变化原因以及应对方法。以网站分析为例,今天小编帮大家梳理了一些常用的网站分析内容指标,还有很多指标大家可以触类旁通,通过自学掌握。
数据分析指标
2、用户反馈:对于产品经理而言,“以用户为中心”是工作的重点,借助现在很多产品都有的“用户反馈”功能,就可以进行简单的用户数据分析,它可以是软件界面上的一个按钮,也可以是网站上的一个“常见问题及解答(FAQ)”页面,甚至是一部热线电话和一个接听人员,大大降低了用户研究的门槛。
用户反馈分析可以分编码、归类和分析三个环节。
1、编码:根据反馈的内容建立编码,比如按照反馈内容的实质建立编码(性能问题、交互问题、新功能期望等),或按照用户的感受建立编码(生气、失望、满意、超出预期等)。
2、归类:编码建立之后,将近期反馈数据中未参与建立编码过程的反馈条目,全部按照确定的编码系统进行分类。
3、分析:在分析用户反馈的分类编码数据时,首先要注意数据的附加信息。如产生数据的用户群体特征,数据收集的时间段等。其次对比数据和观察数据变化走向,如对比不同用户群反馈的差异、用户在时间维度上反馈内容的变化等。
作者:小叶(微信公众号:zuopmL)后面更新从0到1的做产品的过程