一般人在于别人叫谈时，大多数时间都是他在讲话，或者他尽可能想自己说话。其实从某种意义来讲，少说多听可以让你的生活变得更加快乐。少说多听可以让你的工作变得更加轻松，少说多听可以让你的订单变得越来越多少说多听会让你身边的人更喜欢你，少说多听会让你的顾客更加信任你。少说多听是一种推销手段，同事少说多听更是一个人的修养。世界上的难事之一便是闭上嘴吧巴，假如你不张开耳朵，不适时的闭上嘴吧巴，你就会失去无数机会。切记，千万不要太忙与于说话，要学会"倾听"在你与人的交谈中，当你发现自己说话的时间超过45%，那你必须当机立断；不必开口！