这两天开始啃好好说话这本书,真的很有意思。列举如是:
1. 话说8分满。比如你要夸哪个推荐吃饭的地方还不错,可以先给自己留些余地,再进行一定类型的评价。eg 那个饭店呢,我去过一两次,不知道别人觉得口味怎么样,我个人觉得这个口味还是蛮赞的,推荐。
2. 我不是站在你对面,而是站在你旁边(老生常谈)这个比较适应适用于推销一类东西,for example. 我知道呢,你已经听过很多关于这方面的介绍了,但是 我这个呢和别的不太一样。先把对方的注意力给吸引过来,即使你接下来讲的内容和别人的没有什么区别,但是他已经对你这个比较感兴趣了,你就可以进一步进行介绍。
3. 细节的想象让行动落地。不要总是做动机的愉悦者,也就是说不要一直在脑海中思考,我要做这件事情,我要做这件事情,但是从来不实际去操作,把这件事情落地。可以通过讨论细节让想象落地,for example你要减肥,你可以询问自己,比如我今天晚上要吃什么,我早上要吃什么,中午要吃什么,确定你要吃的东西才能确定下来,你真的在确实减肥。
4. 说出有缺陷,可能别人会更想要。有时在推荐某些东西的时候不要过分夸大其实这样只会降低别人对你的信任感,反而你可以告知他这个东西存在某些方面的缺陷,但是它在另外一个方面有极高极高的功效。(化妆品)
5.销售中的3F
feel说出对方的感觉,比如说房子,噢,确实蛮贵的,现在房价。
felt 是一个过去式,曾经感觉过可以把自己的感知告知别人,我也觉得这个东西确实挺贵的,让对方知道你能感同身受他的感觉
found要告知对方,你你曾经有过这种感觉,但是你发现你自己有所改变,还是需要去做这些事情的。
综上所说,在与别人交谈的时候,要特别注意别人的感受,可以先把别人的感受讲述出来,让别人相信你相信是一个最基本的垫脚石,如果你的话没有可信度那交谈却无法进行加去。所以如果想要把话说到对方的心坎上,那你就要好好建立自己的信任形象。
与“说什么”相比较,我们往往更愿意相信是“谁说的”更有说服力。