十年前,就看过这本沟通学的书籍,当时没有多少记忆。而这次阅读,也仅仅了解了一些皮毛。阅读,到底能带给我们什么,怎么去写这篇读书笔记,觉得很难去写。但越是难写的东西,也许越是需要去认真感悟的。
我们的社会形态,首先决定了这本《非暴力沟通》并非是百分百完美无缺,其实不完美才是沟通的最高境界。
中国有句古语:“已所不欲,勿施于人。”其实人与人之间的桥梁,仅仅靠非暴力的语言,或者感知对方的想法就能,天堑变通途的吗。我认为,已所不欲,勿施于人,才是沟通界的高境界。
我们在生活中,在工作中,难免会遇到暴力的语言或是并非他人就觉得使用了不好的语言。这个时候,用已所不欲,勿施于人,才可以,度己渡人。
常言道,外界的东西,或是外界的声音,能改变吗?显然改变外界,是最傻的认知。在沟通这件事情上,一样,哪怕对方使用了暴力的语言或者出言不逊,我们的反应,我们用什么样的行动开始战胜暴力沟通,才是成为生活主人的开始。
讲两个段子。一个段子,是在今天上午,在沟通一件事情的时候。我使用了温柔的话语,求人,是社会生活中常有的事情。而结果并不被俺们自己左右,即使没有求动,也不要伤心难过,这本是社会现实而已。
如果结果看得太重,那岂不是伤及自己。与人沟通,拿出低姿态,不要过分强求,就已经是一件可以好好享受的事情了。《非暴力沟通》中的技巧很好,讲的也很好,但我还是想说,请认真回到现实中,拿出低姿态和高情商也许,可以能沟通的过去那些所谓的暴力沟通。
“能不能帮我把软件装一下,其实这个软件的操作资料都在对方手里。”但拿出低姿态,了解人性弱点,才有可能让对方会全然接受。“我这会有点事情,呆会再说。”
好了,话说到这里,我该怎么接。这是一个分水岭,我的观点还是:脸皮放厚,职场生活,说白了,完成比完美重要,同样是一件正确的人生故事。“亲,能不能牺牲你滴一点时间,帮帮我呗,亲。好吧。”“就你嘴会甜,好吧”这就是一次活生生的现实版的非暴力沟通实景。说老实话,笔者觉得很委屈,但这就是现实,低姿态,厚脸皮也是一种手段也。
你要知道能做到低姿态,真的说易行难。人都想成为生活的主人和掌控者,这就是人性。但生活中,工作中,沟通其实就是变这花样,把自己搞成低姿态。很憋屈,但效果可观。看我觉得很丧,可这本《非暴力沟通》也告诉我们,付出比得到更为华丽,因为它可以让我们大家做出妥协,其实做出妥协的人,未必就是失去者,这是这本书一个亮点。给别人帮助,或者搞定难搞定的人和事,的确是一种进步,因为你了解了非暴力沟通的内涵。非暴力沟通就是做出妥协的一种形式,妥协也是一种智慧。
以上的言语,其实是《非暴力沟通》一书中,有一段话的翻版:“拿出自己的精神,完成自己的使命。”如果在与人沟通的时候,我们拿出一些低姿态,或许结果会是事半功倍。低姿态,是职场生存法则之一。
而沟通中的高情商是什么呢?下午我就遇见了棘手的事情。“我去办了,别人不给办,你看着办?”当我看到听到这位老哥的情绪和语言时,如果我说:“我能管的了它吗?”显然,我们会瞬间辩论起来,或者争吵起来。划不来,争辩和真吵是傻子干的事情,争辩和争吵如同浪费生命一样。杀敌1000自毁800。我显然不会这样去和他谈。
我是这么说的:“他们凭什么这样,这帮人怎么能这样。”其实我说这句话的时候,是在迎合他的情绪,按《非暴力沟通》里的原话,就是感知对方的感受并理解他。很快对方的情绪慢慢好了起来。我又告诉他:“我会帮他伸张正义,放心。”给对方一句口头的安定,胜过帮助对方真正做成这件事情还要重要。在对方情绪不好的时候,安抚对方,就如同,安抚一个婴儿一样,无比重要。你们说,是不是呢?
过了一会,他再来找我的时候,情绪又稳定了很多。“小徐我刚才在中心,和他们吵了一架。”我说,“有时候也该吵,不好好办大家的事情。”我没有说,“吵架没有用。”因为事情已经发生了,理解对方胜过告诉对方该怎么做,更重要。
就在那时,我充分的感知到,我帮助了他。我大言不惭的再这里讲,我付出了我的爱,帮对方情绪慢慢稳定下来。帮助对方情绪稳定,是非暴力沟通的一个关键的风水岭。活学活用,已经变成了一种我生活的日常。
但,我还是要说,我们的社会,为什么有那么多暴力沟通,说白了,还是我们自身的素养不够。常态,已经是暴力沟通的普遍性,但非暴力沟通带给我们什么。我想说,已所不欲,勿施于人,这就是答案。
不要强人所难,这话不错,但不要太在意别人的沟通方式,也不要乘一时之快,进行争辩或者争吵。解决问题的方式有很多,就是在暴力沟通无处不在的现实中,找到自己应该有的素养,同理心加上爱,也完全可以度过,那一个又一个,我认为在浪费我时间的事情上。这些事情,很磨人,但话说过来,人,就是磨中改变的。
书,最近没有怎么读,也没有沉下心来,因为人和事会分心走神,我不得不采取巧妙的手段渡人渡己。
这个社会,靠什么生存,靠自己,再加上一点巧妙的思想以及保持主见。
要知道,你理解别人的速度,一定要比别人理解你的速度要快。这而全在自己怎么看,致敬浪费我时间的人和事。