好的销售首先也是一名优秀的情绪管理大师,不仅能管理好自己的情绪,还能管理好客户以及同事的情绪。
情绪管理即是一门科学,更是一门手艺,需要潜心的学习和修炼。
方法:
1、情绪体会练习
正面问题,不能逃避,全然的先接受当下的情绪,情绪被看到了,被重视了,就会淡化很多。
2、情绪分析练习
静下心来,可以回想一下事情的来龙去脉,客观的角度分析问题,找出问题的根源,避免下次发生。
3、理智思维练习
需要不断的练习,当坏情绪来临的时候要立刻觉醒、选择最优的方案解决事情。情绪锻炼是一个长久的事情。每次进步一点点日积月累我们一定可以成为自己情绪的主人。