“给我还这张信用卡。”
隔着玻璃都能闻出外面这人的满身酒气，刘羽不敢怠慢，这种人属于危险人物。
“请问这张信用卡是您本人的吗？”刘羽拿起被摔进来的信用卡和钱，还是耐心询问。
“赶快点钱！废话真多！”那人说完就没再理刘羽。
“日......就这还是人大的......”刘羽看了一眼信用卡卡面就认出来，这是他们银行跟政府合作的一种信用卡，叫做公务卡。附近就是人大，那边的人经常中午休息的时候过来办理业务。
“嘀”
收入现金时，应正面反面各过一次点钞机。第二遍，点钞机响了。
刘羽拿起来又过了一遍，同样的结果，他只好抽出那张引起提示音的钱仔细辨别。
“嗯，没有问题，应该是这块油污。”刘羽心下确定，接着向客户询问，“先生，请问这张信用卡是您本人的吗？”
“你是不是有病？！你故意跟我作对是不是？！磨磨蹭蹭把钱过个三四遍，浪费我的时间！卡不是我的我能还钱吗？！”外面的这人很暴躁。
“先生，因为您的钱刚刚过机器的时候有提示音响了，所以我又过了一遍，不是要为难您。问您是不是本人，是因为代理存钱或者还款一万以上是需要提供身份证的。”刘羽努力解释，希望可以让这个客户平静下来。
“你TM就是有病！你认不认识那张卡！那是给我们公务单位统一办的信用卡，我会存假钱吗？！我不是本人过来存个钱怎么了？！你还不给存了？！”这位客户中午可能喝的是假酒。
“先生，那麻烦您把身份证给我一下，我需要登记您的身份信息才能帮您还钱。”听着这么不客气的话，刘羽也不愿意再多解释，只想快点儿给她办完这个业务让他滚蛋。
“你TM是不是故意的？！我来这边办了多少次业务，没见过你这样的傻 B！存钱还要我身份证！”
“先生，我们有规定的，代理存钱一万元以上确实需要提供您的身份证，我没有故意跟您作对的意思。”刘羽心里把他骂了无数遍，可是没有办法，一线柜员面对这种情况是不能有个人情绪而引起投诉的。
“NMLGB！叫你们领导过来！我办了多少次业务，从来没听说过有这样的规定！大中午的你TM故意为难我是不是？！”这个客户可能喝的不是酒，不然现在不会喷粪的。
“请你说话干净一点儿！我办的业务有问题，你随便骂我，我家里人没招惹你，请你不要随便带上他们！”刘羽这样的工作，被客户各种骂早就习惯了，但是出门在外，听到辱及自己的家里人，他的火气也有点儿压不住了。
“我TM就骂你怎么了？！MLGB！什么东西！前几天我刚跟你们分行的刘行长一起吃的饭，信不信我让你明天就干不下去！”这个客户拍着柜台，一个手指隔着玻璃指着刘羽。
“怎么了？怎么了？”这边的动静太大，中午值班的大堂经理听到赶了过来。
“他是个什么东西？！我过来存个钱不好好给我存，点了一遍又一遍，还让我给他身份证！什么玩意儿！”
“刘羽，怎么回事？”那边的客户指手画脚给大堂经理说着，里面的柜台经理吴姐也赶过来询问情况。
刘羽打开话筒，给两个人解释，“我给这位客户存钱，点钞机过不去，我多点了一遍，他嫌我浪费时间；然后他说卡不是他的，我跟他要身份证，他不给，嫌我为难他。”
“谁说卡不是我的！你TM仔细看看！MLGB，什么东西！你们银行咋招了这么个人？！”这个客户从怀里拿出一张身份证摔到柜台上，骂骂咧咧。
“你TM是不是有病！人大的了不起？！嘴里吃了屎一样，下次出门记得刷牙，真臭！”刘羽听他一直这么恶心，带“妈”字的脏话不断，忍不住了，隔着玻璃指着他骂了起来。
“嘭！”是客户砸柜台玻璃的声音。
“你TM的出来！不想干了是吧？MLGB，信不信老子明天就让你滚蛋！你自己看看这上面的名字认不认识！”他一边骂一边拿出手机，翻到了通讯录的一页。
“是分行刘行长，刘羽你消消气，赶快给道个歉，别因为这事闹到分行去，还得投诉你。”吴姐拉着刘羽的衣袖劝。
“你TM别走！我不认识这个人！大不了我不干了！你TM什么东西，张嘴闭嘴就带脏，吃了屎吗？！”刘羽挣开吴姐的手，在脱自己的工装，他忍不了了。
“先生您别生气！他就是个小屁孩儿，您来这边的窗口给您存钱，别耽误了您的时间，一会儿让他给您道歉！”外面的杨姐冲里面吴姐使眼色，拉着那个客户去了其他窗口。
“刘羽，你是不是非要为难我！你自己想想，你这么不要工作了，你咋跟你家里交代！”吴姐眼看拉不住刘羽，换了一种方式。
吴姐平时很照顾刘羽，他心里都记着呢。一听这话，刘羽也不硬要往出冲了，站在门口不说话。
“这种客户不是见多了吗？！至于不？！你这闹了半天，吃亏的还不是你！到时候投诉了还是你要去道歉！你说你是不是傻？！”吴姐开导刘羽。他们这种工作就是这样，她见过太多了，职业性质就是这样，只能自己想开。
“他嘴太脏！骂我就算了，还骂我家人！我忍不了。”刘羽给吴姐说着他的委屈。
“骂就骂了，你当听不见行不行！你这么吵，丢了这份工作就对得起你爸妈了？！他们不是更担心？！赶快去那边给我坐着！我去外面看看什么情况，顺便去找行长说一下，让她给分行那边的刘行长提前打个招呼，说明一下情况。”年轻人只能以这种方式在乎父母的软肋，吴姐也是过来人，心里都清楚，知道怎么才能让他听进去话。
“姐，你别为难，大不了我不干了！”刘羽还是咽不下这口气。
“老老实实待着，还是想想怎么给人家道歉吧！”吴姐出去处理问题去了。
刘羽没想过要道歉，更不知道之后他真的会道歉，憋着一肚子气坐在后面等着吴姐回来。
（未完待续）
P.S.本故事情节除演员名字外，内容均保证真实。
感谢大家阅读，想以一系列真实故事，让大家真正了解银行“屎柜员”的日常生活，欢迎留言讨论。
