其实与《非暴力沟通》有着不解的缘分，之前在樊登读书会给无意中讲了开篇故事吸引，感受了非暴力沟通的魅力。在去成都出差时，参观钟书阁，由于时间少，因此在犹豫要带哪一本书回去时，在转角处一眼就看到《非暴力沟通》。

记得在开篇讲了这样的故事，作者去到中东宣讲非暴力沟通，然而此时美国与中东的关系非常恶劣。在讲解的过程中，有人发现作者来自美国，已开始私下议论。引导的人建议作者提前结束离开现场，要不然会有危险。

然而作都并没有选择离开，结果有一个非常愤怒父亲，讲述自己非常差的环境，孩子上课没书，生病也只能这样，没钱看医生等等，而这一切都是美国造成。作者都一句句让其表达感受。最后居然被那位愤怒父亲邀请到家作客。

这期间就是使用非暴力沟通，化解一场具有生命危险的危机。

无论是生活中，还是工作中，我们的烦恼和愤怒，大多来源于“不会说话”这件事情上。包括对自己不会说话（说错话）的懊恼和自责，也包括对别人不会说话（说错话）的排斥和憎恨。

如假如爱人晚一点回来，没接到电话。当回来时，我们会说，为什么不明天再回来，你看看现面都几点。等你买回来早就饿死。语气充斥不满。

又或者说，你走阿，走了，就不要回来。

然而这一切都自己真实的想法相违背。第一种明明担心，害怕爱人在外面出现什么危险。然而到了最后说出来却变成暴力语气。

第一种，在吵架时渴望对方不要离开，哪怕离开后也希望买一点自己喜欢吃的东西来哄回自己。

久而久之，使用这种暴力沟通，也让人与人之间产生隔离，总会说哎，离婚吧，分手吧，我们无法沟通。

不知从什么时候，由于语言不当，从一个爱人变成最熟悉的陌生。

有的人评头论足、口无遮拦，我们觉得这样的说话方式粗鲁无礼；有的人拘泥墨迹，支支吾吾，我们又觉得这样的说话方式呆板僵硬。

正所谓“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。

马歇尔·卢森堡博士撰写的《非暴力沟通》。“理论知识+实际案例+练习题”三位一体的内容编排，使得具有非常强的可读性，也使得读者更容易将“非暴力沟通”这套知识应用到日常生活工作中去。

什么是“非暴力沟通”？

在日常工作生活中，同一件事情，通过不同的语言表达，往往就会产生不一样的理解效果和阅读效果。比如以下这几个例子：

A说法：我觉得你不爱我了。（普通说法）

B说法：我很伤心难过，因为我感觉你不那么爱我了。……

A说法：你将公司机密材料放在了办公室，太令我失望了。

B说法：你将公司机密材料放在了办公室，太令我失望了，因为我希望重要文件能够获得妥善保管。(非暴力沟通)

细细品读以上两种说话方式，我们不难发现其中的感情差异和方式差异。A（普通说法）种说法有些干瘪独断，不是那么容易让听者接受。相比较而言，通过“非暴力沟通”改造下的B（非暴力沟通）种说法，就委婉柔和了许多，同时也更容易让听者接受。

这就是“非暴力沟通”的作用和魅力。

用作者马歇尔·卢森堡博士的话说：非暴力沟通指导我们转变谈话和聆听的方式。我们不再条件反射式地反应，而是明确自己的观察、感受和愿望，请求。有意识地使用语言。我们既诚实、清晰地表达自己，又尊重与倾听他人。

综合而来，“非暴力沟通”的主要目的，是希望我们能够变换一种沟通方式，面对事情时，不仅仅在发泄自身的情绪，还需要清晰表达一种感受，输出请求。让对方了解你最真实的想法，从而减少冲突。（当然了解理论不难，难于行，需要日渐改变，常常翻开书，不断自省）