个人小小心得分享

给你印象最深的是一个穿着一身阿迪运动的顾客走进店里

我:Hello!DiDiMAX,我家这边是休闲区,那边是时尚区,您想看看什么风格的?

顾客:看看,有好看的什么裙子?

我:你平时喜欢穿什么款式的,我家才上了几款裙子,你可以试一下。这时我把店里的连衣裙,打底衫拿给她试

顾客:打底衫白色太透了,帮我换件其他颜色的吧。

在她进试衣间换衣服时,我已经准备了几件打底衫,随手拿了一件黑色的白条纹的给她穿

顾客:打底衫的喇叭袖很喜欢

我:这款打底衫搭配咖色连衣裙低调优雅,款式大气,单穿搭外套都好穿,裙子面料好打理,你穿起来特显气质,你皮肤保养的又好,这款连衣裙搭条纹打底衫最适合你了。

顾客:还行,就是裙子长了点,再试试另一款阔腿裤,家里没有阔腿裤。

我:好的,你穿裙子可以配个小高跟鞋穿穿,效果更好。

顾客:我在试试裤子吧。

我:黑白打底衫配阔腿裤也可以,我帮你拿个外套,你搭搭看。

顾客:好

我:今年流行阔腿裤,这款裤子上身效果显腿长,臀围包的也特别好,搭个短款皮衣外套,省的你回家在自己搭配了,我家价格也合适,你都可以带着。

顾客:嗯,还行,那就都带着吧,你家款式多,价格不贵,很喜欢,下次有空还会来逛逛的。

我觉得女装销售重要的是用心与顾客沟通,从顾客入店的点滴动作观察顾客需求,像朋友一样和顾客聊天,了解顾客情况,给顾客做好搭配,抓住顾客心理多说赞美的话留住顾客,从而完成连单,让顾客满意而归。

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