问题:
我是在深圳做房地产如何才能和客户做有效的沟通,真正的了解到客户内心的需求,让客户对自己信任。
回复:
1、用房地产专业性征服客户,比如,你能跟客户讲一讲未来5年地产走势吗?能引用权威数据和论据吗?如果可以,客户就能相信你是专业地产人才,你说的话,他们就会多少相信一点,而不是看你在忽悠他们;
2、真正关注你的客户需求,客户买房要找性价比合适的房子,这是人所共知的,你如何做到关心他们需求?这个就需要你多带客户看房,看1套和看10套,哪个成交比例更高?
3、平时要有短信伺候,不光是周末愉快这类简单短信伺候,我有个朋友做地产,前段时间深圳曾流传说,有两个“恐怖分子”向一所小学的小学生打听他们上下学情况,引起学校警觉,他就把这条信息马上 转发给他所有的客户群,结果90%的客户都有回信:谢谢关心。呵呵,你抓住一次次这样的机会,客户的心就被攻占啦。
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1、你充当购房者,去和中介聊,聊100人,也就是体验100次购买过程,包括逼单过程;
2、带着一支录音笔,晚上回来播放,同时要在本子上写写画画,提炼他们的销售话术;
3、搞不懂的第二天继续问中介,如此反复,就是有100个同行在免费教你推销本事;
4、小白刚入行,建议做刚需房,所以你集中精力去找刚需中介;
5、有空还要去开发商那里体验销售进程和他们的话术,包括楼盘推荐和沙盘讲解;
6、提炼出来话术,背诵呀,对着镜子练习呀,你要准备50个常问的问题呗 把这件事干透了,100天后,大家业绩水平一定能得到最快速提升