好的服务是引导需求还是满足需求?请大家思考。
首先问大家,消费者和生产者谁是内行人,谁是专家?那不用说,肯定是生产者,所以正确的使用和消费,是由内行人来指导外行人。
但是生产者如果一味的满足市场和顾客的需求,那就会走向另外一个极端。因为消费者可能需求的是价格便宜、好看、口感,最后导致产品真正的价值没有体现出来。
这就像现在的农民种地,他们为什么要用膨大剂、增色剂……各种的方式让水果蔬菜变得好看、更甜、更大、更便宜呢?因为这是消费者的需求。
而消费者恰恰不懂生产的整个过程,所以只能停留在表面的需求上,但我们对食物真实的需求是健康。
这也像很多患者的需求就是要“快”,所以药物的生产厂家为了满足顾客的需求,生产出来很多像麻药一样的药物,快速的阻断你的神经,让你吃完就不疼,让你吃完指标就正常,但是疾病的根永远去不掉。
所以对于市场来说,应该有有良心的生产厂家,专业的指导和引导消费者,正确的消费和消费观,而不是一味的去满足消费者的需求,结果到了最后让市场进入恶性循环。