工作、生活遇到过老好人吗？

是否觉得亲人对你的付出理所应当？​

是否遇到少发奖金，员工抱怨连连？

甚至恋爱中这种现象也屡屡发生，一首《成全》道出了多少人的心声：

我为你付出的青春这么多年，换来了一句谢谢你的成全

付出再多，对方都不会满意

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为什么会这样？先分享两个故事

故事一：“老好人”

大二的小美刚转专业，进了新宿舍，希望能和同学们打成一片，于是，大家叫她帮忙倒垃圾，整理房间，打包外卖，她都乐意帮忙。舍友们都夸他人好，甚至隔壁宿舍的女生都经常找她帮忙。

然而，两三个月以后，她不甚其烦，却又无可奈何，不知该如何拒绝。直到有一天，舍友让她帮忙打包外卖，她说可以，但因为那天要找老师回来晚了，舍友骂她：“怎么回来这么晚，是不是想饿死我们”，还数落她身上一堆毛病，做事慢，又马虎。

小美很难过，明明是在帮助大家，为什么反而被骂？

故事二：奖金

小文刚刚工作时，时常和我聊，新进的这家外企，环境好，福利高，同事们也很友善。而且进公司以后才知道，每个季度还有很不错的一笔奖金，这出乎他的意料，说他很喜欢这家公司。

他兢兢业业做了一年，突然和我抱怨，公司这几个月亏损严重，把奖金制度改了，奖金没有以前那么好拿了，好多同事都要辞职，说他也想辞职了。于是，半年后他也辞职了。

不欢而散，是他要求太多？还是公司决策有问题？

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下面我们用的双因素理论来讨论上面两个案例：

双因素理论（Two Factor Theory），1959年由赫茨伯格提出，他将人的满意与不满意分为两个维度，激励因素和保健因素。用一句话总结：得时欣喜，失之不满

激励因素：增加人的满意感，没有也不至不满

例如：生活中，朋友亲人偶尔送礼，或者意料之外的赞美；

工作中，偶尔来自同事或上级夸赞，或者偶然的奖金

这些因素是 “调味品”，给生活工作增添乐趣，但是，没有这些因素，也不会对朋友、家人、同事感到不满

保健因素：生活中必须的因素，缺少会让人心生不满

例如：生活中，如果邻居吵闹，影响到你的睡眠，就会对他们不满

工作中，工资没给够，员工管理不当，也会对公司不满，甚至离职

这些因素是“必需品”，不可或缺，给足这些因素，我们也不会感到满意，没给足会特别不满。就像邻居如果不吵闹，公司给足工资，我们也不会特别满意，因为这些是最基本的，必须做到。

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说清楚了理论，我们来讨论上面两个例子：

故事一：小美本来是在帮助大家，为什么反而被骂？

因为一开始她的帮助是“调味品”，是惊喜，大家都对她很满意，如果一开始小美拒绝她们的要求，她们也不会不满意。然而，时间久了，习惯成自然，这些“调味品”变成了“必需品”，就像四川人之于“辣椒”，无辣不欢。

小美的朋友对于她的付出已然习惯，不帮忙的她只会让人越来越不满，这也是为什么生活中的“老好人”并没有那么讨喜。

故事二：不欢而散，是他要求太多？还是公司决策有问题？

小文所在的公司刚开始给奖金，对员工来说是惊喜，属于激励因素。然而时间长了，这些奖金对他们而言已然是“必需品”，激励因素变成了保健因素。由于公司政策变化，奖金变少，相当于工资变少，这又有谁能忍，于是纷纷辞职。

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生活工作中，这些例子数不甚数，我们又该如何解决这些问题呢？几个生活中建议，提供参考

学会主动帮忙。主动帮忙属于“惊喜”，人们会因此感激，我身边就有个很好的例子，他会经常主动帮长辈做家务，长辈们对他赞不绝口。

工作中，老板也喜欢主动做事的员工，因为他们处处提供“惊喜”。如果是被人要求做事，会给人的满意感，但是稍弱于主动帮忙。

学会拒绝。量力而行，如果不能帮忙，则不要勉强自己，痛快拒绝，大家也不会因此记恨。而如果答应了，但是做不到，反而让朋友不满。许多事情大家自己都能完成，也不是非要你帮。

关注内在需求。公司则尽量提供有助于员工自我提升的任务，满足员工的成就感、实现员工自我价值。

我这里也只提供了三个建议，聪明的你觉得，还有什么办法能解决“老好人”问题呢？ 如果你有类似的问题也可以一起分享，共同解决。

欢迎私信或留言，一起讨论问题吧。

『作者简介』

倾羽，留学5年的在读博士，一名爱好社科学术的90后。个人公众号：爱读学术，志在用学术，解决生活中的问题，期待你们的加入。