句总一直都是对职场年轻人有热情，希望能够帮助年轻人，毕竟这个世界早晚都是属于90后的，趁早跟他们搞好关系，省的以后被拍死在沙滩上。这段时间我经常收到很多年轻人的职场咨询，有的时候在公众号后台，有的是在微信中，有的是面对面的沟通中。但最近这段时间接触下来，觉得年轻人在职场沟通中缺乏必要的方式方法，很多竟然让我这个职场老油条都觉得心里不舒服。暂且不说咨询的内容有哪些，基本上来沟通的表述形式往往有如下这么几种。
直接抛问题型。比如“句总，我能不能辞职？”
表述模糊型。说半天也说不清楚自己的需求，只是在来回表达。
虎头蛇尾型。本来问的问题挺不错，但问着问着人就消失了。
毫无反馈型。问完了基本上连个谢谢都没有，直接就消失了，也许他认为自己的事情解决了，也就OK了。
毫无礼貌型。很多人根本连基本上的职场礼仪都没，乱说一气，然后毫无征兆就发脾气。
正好前几天我一个师妹也过来跟我抱怨，她自己在流量经营领域非常专业，经常有人咨询她问题，结果总是开口就问，基本上没有礼貌不说，也不给介绍背景，让人一头雾水。于是，今天的这篇文章就想跟职场年轻人沟通下职场沟通的一些基本技巧与礼仪。
关于沟通的定义，我此前在网易时候的老大给出一个定义，这么多年过去了，我仍然没有发现比他的定义更高明的定义了。他说：“沟通就是用对方愿意听的语言，表达自己想表达的内容。”多么简练的表达啊。（这个名字叫做东东的老大，是我职业生涯初期非常感激的两个老大之一）
那么职场的年轻人在咨询问题，或者跟老大沟通，或者部门平级同事之间的沟通，应该注意哪些方面呢？
01准确的介绍自己非常重要很多年轻人过来找我咨询的时候，直接就说自己的诉求，往往搞的我一头雾水，我根本不了解你，那我很难了解你的诉求的。如果我连你都不熟悉，我怎么能够准备的了解你的诉求呢。所以很重要的一点，如果你跟沟通的对象不是那么熟悉，在开始沟通之前，准确的介绍自己非常关键，重要度甚至高于你要描述的问题。
介绍自己肯定不只是自己的基本情况，也要认真的把问题涉及到的背景信息做一个简单的沟通，这样对方就会了解你，并且了解你大致的问题诉求。
举一个例子。比如你想问你能否辞职。那你除了要介绍自己的基本信息之外，你要描述清楚你们公司的状况，你所在部门的状况，你职场的经历以及为什么辞职的一些原因等等，这些背景信息说清楚之后，基本上我就大概可以有个判断了。总比你上来就问我能不能辞职，更为稳妥妥帖。就算不考虑礼貌的问题，你这样至少能够帮助自己让对方了解更多你的背景信息，这会极大的有助于问题的解决。
02精确而简练的表达自己的诉求这其实也是一个能力问题。很多人废话很多，但经常说不到点子上。有些人思维跟不上嘴巴，往往就会经常重复自己的话语，其实表达的内容根本没那么多。有时候嘴巴跟不上思维，就唯唯诺诺，口齿不清。这些问题很影响你的表达。
过来咨询我的职场年轻人，有时候完全表达不清楚自己想要解决的问题。这其实是因为思维没有经过系统的训练。等找时间我专门写一篇《如果系统化思维》的文章，关于逻辑思维能力的训练，我推荐一本《麦肯锡方法》，句总职业初期很受这本书的影响，还有一本书是《金字塔原理》，也是非常值得一读。这些工具要好好学习。
要搞定一个问题，要从精确而简练的表达自己的诉求开始。这是一个过程，要不断的锤炼。
我这一段时间经常去朋友公司给职场新人做培训，也给浙大的一些师弟师妹们培训职场信息。见过好几个这样的年轻校友，经常虎头蛇尾。他们培训完成后，急匆匆的过来说，师兄，我有好多问题咨询你，咱加个微信，以后我找你沟通。我这很兴奋，觉得至少听到了一些信息，结果，回来后，到现在为止，我一点信息也没收到。
还有一些朋友，咨询过程根本没有任何反馈，就莫名其妙的消失了。就算没有感谢的话，至少你告诉我你的反馈我会很开心。
以上这些其实是职场礼仪中非常重要的部分，不论结果如何，给对方一个反馈，那是非常有礼貌的。这样对方至少知道你们沟通的效果，如果碰到像我这样的热心分子，会很开心有效果。
句总咨询还是挺贵的，我愿意免费答疑，你发个红包给我，我就更开心了。
做一个靠谱的职场年轻人，先从良好的职场沟通礼仪开始。
