今天我们一起收看了樊登老师讲的《销售就是要玩转情商》这本书，收获颇丰。现将我的感悟分享如下：
思维导图。首先，这本书给出了一个优秀销售人员的知识体系，只要掌握这样一个框架，通过个人日后的实践和积累，就可以进阶了。
销售知识体系
如何开发更多客户资源？要有耐心、要知道那类顾客才是真正的潜在顾客、要用图画般的语言与客户沟通等方法。其实现实中关于如何开发客户资源有更多的技巧与方法，因人而异，因行业而已。一种方法你理解了，应用了有效果，你就把它加到这个知识框架里，变成你的知识体系。在读书分享会上，大家也介绍了各自的开发客户资源的好方法，比如多参加朋友聚会、举办讲座、讲故事等等方式。
如何提高客户好感度？毫不意外地用到了同理心倾听等技巧。询问客户技巧方面应用到引导方式，而不是指导方式。
学以致用。日常生活中，我们可以还可将碎片时间读到的一些知识点，用于补充，丰富和完善销售知识框架。比如樊登老师在另外一本书中讲到的锚定效应，就可以应用到提高议价能力成为一种方法。
