今天约好师傅上门安装空调，下班到家，安装工作已经开始。一共两位师傅，一位三十多岁，另一位二十出头。年轻的师傅身着黑色短袖、卡其色长裤，留着时髦的发型，耳朵打了耳洞，其中一只还戴着一枚造型张扬的耳钉。小伙子样貌俊朗，气质阳光，这身潮流打扮和体力劳作的身份毫无违和感，整个人看上去十分新潮。
趁着年轻师傅给空调抽真空的间隙，年长的师傅坐下来稍作休息，我们闲谈了片刻，一番对话让我颇有收获。
他讲到一个很实在的道理：空调安装属于服务行业，世上本没有难沟通的客户。倘若遇到难以相处的情况，多半是自身技术或是服务做得不够到位，问题要先从自己身上找，所有客户的问题都是我们自身存在的问题，这份担当让我非常敬佩。
业务本领一定要钻研通透。就拿空调漏水来说，根源大多只是管道堵塞，疏通便可解决。可有些从业者找不准症结，反复试水折腾，徒增麻烦，还容易招致客户投诉。 只有学习到精湛的技术，才能做好自己的工作。
另外，工作之中，万万不可忽视那些容易被忽略的细节。他说起过往经历，有一次作业时没有留意下方窗户没有固定牢固，外机不慎坠落，砸到楼下停放的车辆，直接赔付一千多元，蒙受损失。遇到这类意外，他的处理方式十分干脆，赔钱解决问题，不纠结抱怨更不拖延。
他感慨，不少人碰上糟心事，如果立即处理，及时止损，也没什么大不了的。而如果一味怨天尤人，陷在情绪内耗里，心中戾气太重，心情郁结，接着来就还会有不好的事情发生，日子也会过得不顺。所谓改运，说到底，就是改变自己面对困境的处事方式与心态。
这位师傅两年前曾来我家装过空调，时隔两年再次相逢，感觉他的状态反倒越发舒展年轻。他说自己的订单源源不断，几乎没有淡旺季之分。想来也理所应当，业务上精益求精，心态又豁达通透，自然深得客户信任，生活也不会亏待这样的人。
一旁的年轻师傅同样令人印象深刻，阳光利落，干活干脆麻利。完工之后，还把现场收拾得干干净净。纵然从事的是又脏又累的体力活，依旧把自身打理得清爽得体，也一样能赢得别人发自内心的尊重。
一台空调安装完毕，收获的却远不止一台新电器。从两位普通劳动者身上，我学到很多。无论身处何种岗位，既要技艺求精，做事干脆利落；生活之中也要保持积极豁达，调整好心态，以自信从容的状态和形象去迎接普通平凡而又美好的每一天。
