“哥哥，你刚才为什么打弟弟（妹妹）？”

“妈妈，是他（她）抢我玩具！”

“妹妹，你为什么惹姐姐（哥哥）生气？

“他（她）不和我玩！”

类似的对话，家有俩宝的宝妈几乎天天都得经历。在家里，几乎任何鸡毛蒜皮的小事都可能引发一场硝烟。

宝妈每天家务琐事本就很多，俩孩子又时不时需要你去灭火，处理时无非是各打五十大板，老大得让着老二，老二也不要去招惹老大，你心里觉得不偏不倚，两孩子却不领情，苦心劝说换来的还是明日依旧！！！宝妈心里的苦何处诉说？如此相争相斗何时了？

大部分宝妈都想赶快结束争吵，于是几乎不等问清具体情况就开始做判官，问题似乎是解决了，可过不了多久，硝烟再起！

为什么宝妈的评判没有效果呢？那是因为孩子心理上是不服气的，再加上孩子并没有从中学习到具体的方法，下次再起冲突是在所难免的！那怎样才能让俩宝冲突渐消，和睦相处呢？

厘清原因、培养思维

这里得厘清两个问题，第一:孩子发生冲突的原因  ；第二:孩子是否具有解决冲突的思维。第一个比较好解决，听孩子讲就可以，这里特别得注意宝妈不能先入为主，耐心听孩子讲清楚，第二个问题涉及思维转变和训练，因为很多时候孩子用不当方式解决问题并非是故意，而是缺乏相应的办法，而办法的背后就是思维在指引。只有思路变了，行为才会相应地改变。下文将着重讲一讲如何培养解决问题的思维。

《如何培养孩子的社会能力》一书，就如何培养孩子解决问题思维进行了详实的阐述，全书结合常见的具体冲突情景，通过简单小游戏，培养孩子自主解决问题思维和能力。

四阶段

作者提出培养孩子解决问题的思维具体分为四阶段:一.弄清楚问题，发生了什么，为什么；二.理解他人的感受，通过游戏分辨不同情绪（开心、难过、担心……），并在游戏中强化判断他人情绪多种方法（看、听、问）；三.寻找多种解决方法，这里先肯定孩子的各种方法，虽然有些听起来不可取；四.引导孩子考虑后果。

听起来有点晕是不是，其实通俗点说，过程依次就是明确具体问题、感知自己和他人感受、寻找多种方法、选择可行方法。

用开篇第一个情景举例:整个过程依次是问清楚哥哥为什么打弟弟，弟弟被打有什么感受，哥哥被抢玩具什么感受，让哥哥想想有什么不一样的方法（抢回来、跟妈妈说、交换、轮流……），选择一个双方都好受的方法。

宝妈，听起来是不是并不难？但我们都清楚，知道与做到还是有很远的距离，因为这是转变旧思维、培养孩子自主解决问题的新思维，非一日之功，需要宝妈和孩子在生活中不断的练习，而字词游戏就是一个很好的练习。

字词游戏

对应作者提出解决问题的四过程，字词游戏也相应进阶。

第一阶段:认识问题阶段

作者提出六对基础的字词:是/不（没），和/或者（还是），一些/所有，之前/之后，现在/以后，相同/不同，建议家长一组一组逐步让孩子在游戏中熟悉字词含义，并不断应用于生活场景，比如:

吃饭时和孩子玩相同和不同的游戏。妈妈指着餐具说:“宝贝，你看，我们的筷子是相同的，我们的碗是不同的。”接着让孩子找相同和不同。

在熟练这些字词之后，就可引导孩子厘清问题。比如:两宝争抢玩具，大宝打了二宝，妈妈就可以运用以上字词。

“哥哥，刚刚发生了什么？”

“我在玩玩具，弟弟抢我的玩具！”

“弟弟抢你玩具以后发生了什么”

“我打了弟弟。”

“那你能想一个不同的办法，让弟弟不干扰你，你又可以继续玩玩具？”

“嗯，我可以拿另一个玩具给他。”

“我可以拿了玩具跑开”……

第二阶段:理解自身及他人感受

这一阶段重点让孩子熟悉开心、难过、生气等常见心情，并在妈妈的提示下通过用眼睛看、用耳朵听、用嘴巴问判断他人感受。具体字词游戏过程和前一阶段相同。

第三阶段:寻找多种解决办法

这一阶段结合前两个阶段估计孩子想出多种不同的解决方法。

第四阶段:考虑后果并选择合适方法

最后一阶段多进行因果思维训练，多运用涉及因果联系的字词，比如为什么/因为，如果/那么，可能/或许，公平/不公平等等。

同理孩子熟悉以后即可运用于实践。

著名教育家、美学家朱光潜先生指出:思想就是使用语言。换言之，要想转变思想就得转变语言，我想这就是字词游戏高效的最有力的诠释。

惟愿看见这篇文章的宝妈们能行动起来，带着孩子玩转字词游戏，让自己和孩子晋升为解决问题的高手，让自己从此远离“救火窘境”，让俩宝从此和睦相处。

参考资料:《如何培养孩子的社会能力》莫娜.B.舒尔    特丽萨.弗伊.迪吉若尼莫  [著]  张雪兰[译]

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