文案高手训练速成

“你必须成为这个行业的专家，至少你需要整整一周的时间去调查”！大致上来说，做好以下几点可以大大减少文案被否的几率。

1、记录聊天信息

携带一只录音笔，或者随手记录，重点记录关键词，把客户聊的信息记录下来，截取重要片段反复听。我以前开会都带录音笔的，这些年还从没人发现过。

2、抓取真实意图

把记录的关键词排列出来分类制成表格，然后提取重要信息，分析客户真实意图。像我上面的列子，因为客户的产品注册还在审批中，所以他只要求目前的文案云山雾绕。

3、分析行业特点

找一些同行业的宣传资料和相关信息看看，到一些统计网（如艾瑞）看看行业趋势。如果你对一个行业不了解，就要做好准备花大量的时间看行业趋势报告和白皮书。

4、了解终端客户

产品和服务的受众是谁，把他们的画像做出来。如果能够有大数据的协助是最好的，没有也没关系，多问问老业务员客户的喜好。

5、做好A/B测试

我以前是从事程序开发的，这些年保留了一个习惯，只要时间充足，一定给客户做好A/B方案。

尤其对待重要客户，我会做好A/B两个完全不同的，没有任何关联的提案，这样客户有选择的余地，也能留下深刻的印象。

那我再说说我平时入戏的一些基本方式（可能听起来有点像催眠，但对我而言效果是很好的）    （NO!NO!NO!我们并不洗脑，更不催眠，只是入戏！）

第一步  当我接到一个案子的时候，我一定会向客户索要尽量多的产品，而不是仅仅拿一两个，最好让办公桌上充斥着这种产品，随处可见，触手可及。如果产品太大我会考虑到客户公司实地去体验产品。

第二歩  接着去使用产品尽最大可能的去使用，在使用的过程中尽量去注意每一个细节，不管是生理上的还是心理上的都要去感受，生理上是否舒适，心理上是否愉悦。使用和感受的过程要让自己足够放松，把内心潜意识的反感与防备卸掉，全身心的去寻找爱上这种产品的感觉。这个步骤的关键词就是放松（relax man！！！）

第三步  再接下来分享给你身边的朋友，接受他们的反馈。这里请注意两点：  第一，观察一下某种产品狂热粉丝的样子，不要在乎他们对产品的评价，而是看看他们生活中有什么共同的特质，他们都是什么样的人，会有什么样共同的爱好，然后揣摩这种特质便于入戏；  第二，往往一些不喜欢甚至反感某种产品的人使用后的反馈更加有价值。这些意见会让你打开新的思路，甚至会提到一些你想都没想到过的点。

第四步  最后就到了入戏深处的关键了，当你使用过产品后，了解过粉丝型和反感型对产品的反馈后，我相信你应该开始慢慢会找到爱上这种产品的感觉了。  接下来就开始疯狂吧，我的习惯是找一个安静的环境，倒上一杯你最喜欢的饮料，如果你平时创意时会抽烟不妨点上一根！把你所有搜集到的信息在脑子里串联一遍，然后开始想象你用这种产品能做出什么样疯狂的事情，越疯狂越出格越好，其中可能会想到暴力、色情、恐怖、犯罪等等 这些都没关系尽情的去打开你的脑洞，疯狂的想象吧！（甚至可以试着实际操作一下，切勿入戏太深哦！）  这里可以参考电影《我知女人心》中刘德华在家寻找阿尼玛的那个片段，其实并不夸张！

想象一下，如果做体育用品你已然是一位运动健身痴狂男，做数码产品你已然成为一名资深数码撸管宅，做化妆品你已然是一位妖媚动人心机婊！经过这样的大风大浪以后我相信你甚至比客户更加了解他们的产品了（产品经理的位置等着你哟）  回头再看看客户想让你表现什么？wtf，绝对思路清晰，灵感如尿崩一般源源不断啊，还有什么我想不出来的！有没有！

我以上所说的并不夸张一定要记得，不是站在XXX的角度去思考，一定是成为XXX才会知道！  放松体验、疯狂想象！！！

好了，就写到这里啦，本文也是入戏之作，并无太具体的撰写技巧指导，纯属从内心出发教你如何走心。才疏学浅还望各位不吝赐教！

烂客户滚蛋吧！

我们很难找到让任何客户都满意的方法，一个劣质客户，能够轻易让你吃不香睡不着。

最近看了迈克尔波特（五力模型创造者）的《自媒体时代：我们如何做营销》，开篇即阐述了关于客户质量的问题，书中提到，“如果你不想一整天都丧失战斗力，最好划掉劣质客户的名字。并不是每个人的生意我们都能做，有些人即使做了他们的生意，也会让你心烦气躁、吵吵闹闹。这样的客户实际上带给你的是亏损，这种‘亏损’包括心理和情绪上的，他最终会造成让你失去怀着饱满情绪开拓新客户的心情，而你的事业也将走向低谷”。