刚刚听了梁宁的产品思维课,听了两节课,一边听一边被好玩的比喻逗乐,一边被八卦新闻吸引,一边理解了什么是产品思维~
我想记录的是今天听到的两个关于用户体验的感知。
1.满足,愉悦,爽快-这会用户对好的产品的基本的体验。
比如微信红包在2015年春节晚会,通过摇一摇的互动方式,增加了一个亿的用户,每个人都参与了摇一摇,每个人都能摇到金额,这是愉悦。支付宝第二年2亿拿下了2016年的春晚,大约2000万用户在集五福,最后还差一个敬业福,到春晚那天阿里共发了80万张敬业福,最后只有78万用户集齐,还有剩下的只有不爽啦,所以这个活动让百分之四的用户爽了,却让百分之96的用户不爽了,不过阿里爽就行啦。
2.愤怒恐惧的产品体验
一个好的产品人身上有很一个特点:敏感,不能忍,改变。这点在乔帮主身上体现的淋漓尽致,他可以为了一个苹果的设计把设计师骂的狗血淋头,可以为了一个产品ppt 修改100次。
梁宁的这两节课最让我认同的是,为什么很多人听了那么多道理,依然过不好这一生,很多道理,学的知识技能也许就像是手机上的app,而自己内在的情绪才是驱动,才是根本的操作系统。很多理性的东西是为了把你从情绪中拉回,但是一旦你的情绪被触碰到,理性的知识等东西都没有用了。
升级你的操作系统,什么让你愉悦,直面恐惧,焦虑是对恐惧的想象,看看你的情绪是什么样的。什么样的产品满足了你的什么需求,什么样的产品是让你感觉可有可无的?这是老师的一个作业让我们去思考。