如果在生活中,让你用一个词高度总结评价一个人,你想到的会是什么?很可能是诸如“帅气”、“善良”和“勇敢”这些词。但是在职场上,越来越多的用来评价一个人的词语是——“靠谱”。
靠谱,正在变成一个人职场生存的首要优点,因为靠谱这个词高度总结了能力、人品和协作度等职场基本要素。
什么是靠谱?有人说靠谱就是三件事,“凡事有交代,件件有着落,事事有回音”。说是三件事,其实就是一件事,用现在互联网的词语讲:叫做闭环。
闭环简单说就是凡事有开头,就必有结尾。但是做起来并不容易。在工作中, 我们能确保每件事都不会半途而废吗?答应别人的事情,不论结果如何,我们一定都会给到答复吗?即便当时由于种种原因未能及时答复,之后会找机会解释一下上次未能及时回复的原因吗?好像不容易。
这当然不容易,那究竟要怎样才能被称作靠谱?
01.千万别把没问题当口头禅
许多人,为了体现自己的能力,一旦他人有事相求,立马拍胸脯,信誓旦旦。“放心,交给我没问题”,变成了自己的口头禅。但往往都是一边抹不开面子,一边又不好意思说办不成。所以事情就一拖再拖,直至杳无音信。类似事情一旦多次发生,一定会给人留下“事事没问题,事事办不成”的印象,这就叫不靠谱。事实上,什么事都能办那不是靠谱,那是神仙。靠谱并不完全关乎于能力,而是要让他人知道你的能力边界在哪里。
02.凡事做好计划
评判一项工作是否做得好,不仅要看质量,还要看时间和成本。因此,如果要保证一项工作高水平的完成,没有一个严格计划是很难去应对变化的。计划必须摆脱形式,不需要华丽的词藻。简单、清楚、可操作是制定工作计划的基本要求。
03.及时沟通,做好阶段性反馈
进度条是电脑操作系统的一个重大发明,由于一项任务在计算机内部如何运行,对用户来说是一个黑盒。而当有个进度条可以显示5%、20%、50%,就相当于计算机告诉用户。虽然我还没做完,但是我在很努力的推进,那用户心理就会踏实很多。请想想,我们在执行他人交给我们的工作时,自己也相当于一个黑盒。我们很难也没有必要去告诉别人,我们工作具体是怎么做的。但是如果有一个进度条,交给你工作的人就会踏实很多。那具体怎么做呢?这个很简单,按照既定时间计划,或者约定一个固定的时间周期反馈工作进展。比如,每隔一周反馈一下工作进展情况。如果没有进度反馈,工作的结果将出现极大的不可预测性,没有消息就是好消息,在很多工作中并不成立。长此以往,等待你的很可能是晴天霹雳。在职场中,我们及时没有办法保证每项工作都按预期完成,但是可以轻而易举的对所有工作做到阶段性反馈。
04.一次失联,可能会永久失信
大家有没有这样的生活经历,就是在与某位朋友手机聊天时,他告诉你如果突然联系不上,就是手机没电了。并且告知预计多少时间才能充上电,不要担心之类的,然后到了预计时间,这位朋友就准时回复了。这种朋友不论在生活还是工作中,都差不到哪去,因为这是一个靠谱的人。在与他人协同进行一项工作时,尤其是紧急的任务,最忌讳的就是突然联系上不,找不到人。而如果你处在一个随时准备待命的工作岗位上,先不论工作做得怎么样,在这个万物互联的时代,随时都能联系得到,就是最大的靠谱。
05.隐藏风险,就等于埋雷
现在的工作协同网络越来越复杂,最重要的就是不能给协作伙伴带来风险。简单的说,就是不能掉链子,否则可能由于自己的工作失误,导致全盘皆输。有些人能力很强,越是这样越是顾及面子,怕别人觉得自己负责的事情办不成。所以遇到风险不告知,遇到危机不求助,直到小事变大事,甚至最后无法收场。要知道,规避风险最简单的方法,就是把风险公开,让团队共同诊断提出预防举措。
靠谱,是当今社会对一个人的高度评价。而靠谱只需要做到一点,就是凡事有开头,则必有结尾,也就是闭环。闭环,则是凡事有交代,件件有着落,事事有回音。需要从能力边界、工作计划,进度反馈,保持连接和规避风险等5个方面进行综合评价。靠谱与能力大小无直接关系,它是一个行为习惯。可以让自己成为一个确定性的协作网络节点,必将获得更大的价值。