在工作和生活中，我们难免都会做错事。

杰伊·海因里希斯（Jay Heinrichs）是一位研究如何增加说服力的学者，在他看来，做错事之后一味地道歉其实没有用。他在《说理》这本书里，以自己为例，分享了补救错误的4个技巧。

杰伊曾在一个杂志社工作，他在一篇文章中写错了圣海伦火山的归属地。后来，圣海伦火山所在的华盛顿州州长给他写了邮件，要求他把火山“归还”给她。杰伊第一时间把这件事告知给自己的领导，并提出要买一座塑胶材质的火山，还给州长。州长收到后很开心，拍摄了一张手拿火山模型和写错信息的杂志的照片。杂志把这张照片刊登出来，做了更正启事。

杰伊介绍，第一个技巧是：设定目标。当人们搞砸事情后，第一反应往往是辩解和想办法掩饰。杰伊认为，我们其实可以做得更好，问题在于你有没有想办法藉此机会为自己加分。在上面的例子中，杰伊的目标是想办法保住自己的工作，结果最后州长和上司都很开心。

第二个技巧是，成为第一个告知此事的人。这样你就有机会以自己的方式来传递坏消息。

第三个技巧是，着眼于未来。杰伊建议，在传递坏消息之前，你需要先想好一个计划，关键在于“如何防止同一件事再次发生？”

第四个技巧是，强化你的人格。当你搞砸了一件事，最大的危险是会损坏你的人格。在杰伊看来，这时你的目标不仅仅是修复声誉，还需要进一步提升它。“人格包含了才能、关心和动机”，你在搞砸一件事之后的反应，更能展现出你所具备的人格。

一提到完美主义，很多人都会想到做事追求精益求精。

但是如果在职场上也追求完美主义，就一定是一个很好的品质吗？《哈佛商业评论》网站发表了一篇文章，作者是美国商学院的几位教授。这篇文章综合了20世纪80年代以来关于“完美主义”的近百篇论文，涵盖了将近2.5万名员工，得出的结论是，完美主义和工作表现没什么关系。得到订阅专栏“马徐骏·新知报告”介绍了这篇文章。

首先，追求完美不等于工作更出色。研究人员发现，职场上，追求完美主义的员工和一般员工相比，工作并没有更出色。文章认为，问题可能出在了“平衡”上面。意思是说，有完美主义倾向的员工，工作上的确更投入，更愿意主动加班，把工作干得更好，但实际情况也可能是，这些员工为了追求完美，在某些事情上花了太多时间仔细打磨，却忽视了其他应该同步推进的工作，导致顾此失彼，影响了工作效率和整体工作成果。

此外，从员工自身来说，完美主义也有不好的影响。有调查发现，完美主义和疲劳、焦虑、抑郁等负面情绪关联很大。而这些负面情绪对工作肯定是不好的。结果就是，追求完美主义的人的身心健康很容易出现状况，可能工作上还没出什么成绩，身体就先垮了。

那怎样管理完美主义者呢？文章认为，要管理这些人对完美的预期，引导他们从“追求完美”变成“够好就行”。具体来说有两个方法，转移目标和正向反馈。

转移目标就是在设定工作目标的时候，把员工的关注点从完美上转移走。最好设定好优先级，说明什么事情是重要的，什么是次要的。在完成工作的时候，盯住最重要的事情。比如，一件事情完成到94%就够了，但完美主义者还会在剩下6%上花时间。这时候，目标就设定成94%就行了，不要设定成100%。缩短截止时间也是一个办法，这样完美主义者就没有时间浪费在细节上，只能强迫自己接受“足够好了”的想法。

另一个方法是正向反馈。完美主义者很在意负面评价，更容易有防备心理和抵触情绪。所以，在给这些人反馈的时候，重点不要放在“哪里不好”，而是要放在“怎样做得更好”。完美主义者需要的不是鞭策，而是引导。