当流量难以为继,社交电商的下一站在哪?

文/孟永辉


人们对于社交电商的兴趣似乎依然没有减弱,只要能够卖货,只要能够带来流量的事情,大家依然乐此不疲。每天,我都会看到有人在用社交电商的方式来卖货。有人是想要通过卖货来赚点零花钱,有人则是把卖货当成事业在做。虽然这种方式的确可以带来一些销量,但是,如果仅仅只是用流量的思维来继续做社交电商似乎有点过时了。


因为现在获取流量的难度正在不断增加,即使渠道下沉了,获取流量也不是一件容易的事情。所以,如果社交电商依然只是靠吸引流量,带货来发展的话,一旦流量红利不再,这种发展模式必然会遭遇困难。这是阿里、京东为代表的电商平台之所以会布局新零售的根本原因所在。


尽管依然有人对社交电商充满信心,我不得不泼一盆冷水浇灭他们内心里的燥热。仅仅以流量获取为代表的社交电商无法长久,我们需要在单纯的流量之外,找到更多新的发展可能性。通过给社交电商加入更多新的元素,才能让社交电商并不仅仅只是一味地唯流量之上,从而可以找到更多新的玩法。


唯流量之上的社交电商难以为继,新变革亟待出现


虽然流量是电商的生命线,但是,如果一味地依赖流量本身,甚至以各种各样的方式来透支流量的做法只能加速电商红利的见顶。告别以流量为终极目标的发展模式,成为社交电商能够延续发展的关键所在。从这个逻辑来看,现在以流量为主导的社交电商的发展模式已经难以为继,我们需要以新的变革来找到新的发展方向。


社交电商需要创新更多新功能,卖货不应该是终极目标。人们之所以对社交电商持续关注的一个根本原因就是它能够卖货和带货,但是,如果社交电商的“货”能够与用户的需求相互匹配的话,用社交电商来带货和卖货是非常契合的。如果社交电商的“货”不是用户真正需要的,那么,所谓的卖货无疑将会遭遇困境。


在这个时候,我们就需要为社交电商找到更多的新功能,而不是仅仅只是用社交电商去卖货和带货。凭借社交电商与C端用户的无缝对接的关系,其实,它可以扮演一个需求数据的收集和反馈的工作,通过将这些数据反馈给上游的供应商,让供应商生产一些真正受C端用户欢迎和青睐的产品,减少供应商的生产成本和营销成本。


另外,社交电商还可以承担起社群、客服等相关的功能,在渠道下沉的时候,真正做到相关配套服务的下沉,从而可以减少生产商和供应商的配套服务的压力,从而让他们更加专注于生产和供应。所以,社交电商需要找到自身更多的功能和作用,而不是将目光聚焦在卖货和带货上,只有这样,社交电商才能找到更多新的玩法,才不会陷入到流量至上的死循环里。


社交电商需要加入更多新技术,互联网技术不是长久之计。很多社交电商的玩家依然只是依赖微信、微博等传统的流量渠道,互联网技术是支撑社交电商持续发展的最为底层的技术。在互联网技术对行业的驱动力逐渐减弱的大背景下,社交电商依然依赖互联网技术显然是不对的。


我们需要为社交电商找到更多的新技术,从而在互联网技术对传统行业的改造能力不断下降的情况下找到更多的发展可能性。我们看到现在以阿里、京东为代表的头部电商平台之所以会花大气力去进行新技术的布局,很大程度上是因为他们已经提前感受到了互联网技术在驱动自身发展上的无力。如果我们想要为社交电商的发展插上新翅膀的话,就必然需要以新技术为主要突破口。


以大数据、云计算和智能科技为代表的新技术都可以为社交电商的发展提供新动能,无论是改造社交电商的运行方式,还是开启社交电商发展的新发展,这些新技术都应当成为给社交电商带来新发展的全新动力源泉。当社交电商找到了以大数据、云计算、智能科技和区块链为代表的新技术作为新动能,它的发展才能真正持久,而不会随着互联网时代的落幕而面临困境。


社交电商需要新的产品,而不是低劣产品的集散地。社交电商的另外一个吸引人的点在于它的产品价格较低,价格优势非常明显。但是,产品的价格低的同时,很多商品的质量便开始下降。所以,我们看到过很多有关社交电商的商品质量的吐槽。在用户消费升级的大背景下,如果我们继续用这样的产品提供给用户的话,用户痛点和难题势必会不断增加,利用社交电商来卖货或带货的难度同样在增加。


改变以往社交电商的产品质量,提供真正能够满足用户消费升级需求的产品,或许才是保证社交电商可以把商品卖出去的关键所在。很多的的社交电商玩家销售的商品都是低劣的产品,要么是库存的商品,要么是老旧的商品,试想一下,如果用这些商品来提供给用户的话,真的能够满足用户的需求吗?答案显然是否定的。


所以,我们需要用新的产品来支撑社交电商的发展,而不是一味地用陈旧的产品去提供给用户。只有用新的产品,才能给社交电商的发展找到更多的可能性,打开更多的空间。社交电商的发展才不会仅仅只是局限在人的关系链来驱动的,而是依靠货真价实的产品来驱动的。社交电商这样的发展才能真正可以持久的,而不是短暂的。


当人们对于社交电商的兴致不减的时候,我们或许要为它的传统且原始的思维找到一个出口。在电商红利不再,互联网红利见顶的大背景下,我们同样需要给社交电商的发展找到新的发展方向。只有这样,社交电商的发展才不会仅仅只是一味地唯流量至上,而是可以找到更多的发展可能性。


洗牌不断,社交电商的下一站在哪?


虽然社交电商的玩家不断加入,资本也在其中兴风作浪,但是,我们又不得不说社交电商市场里的洗牌还是相当残酷的。面对社交电商的不断洗牌,很多人会问,社交电商的未来在哪?社交电商的下一站又在哪里呢?


新零售的春潮涌动,或许是社交电商的下一站。对于现在的社交电商市场来说,同样正在经历一个和电商市场相类似的改变,这个改变就是拥抱新零售。如果我们寻找社交电商的下一站的话,那么,以新零售为终极目标或许是一个方向。


基于这种逻辑,我们几乎可以确定的是未来的社交电商或将转型成为社交新零售。其实,现在很多的社交电商玩家都在进行社交新零售的尝试,只是他们虽然知道这是一个方向,但是,由于新零售的发展尚且处于萌芽状态,所以,很多所谓的社交新零售的平台其实依然在用社交新零售之名行社交电商之实。


很显然,这种仅仅只是假借概念,而没有做新零售相关落地的尝试必然会随着新零售概念的风头不再而消失。若想真正用社交新零售取代社交电商,我们必须真正用新零售的内涵来代替以电商为根本的发展模式。除了要搭建新零售的框架之外,我们还要用新零售的相关元素来取代和充实社交电商,从而真正将社交电商的发展真正带入到新零售的阶段。


社交电商或将蜕变成为新的形态。在以大数据、云计算和智能科技为代表的新技术的不断影响下,特别是随着社交电商的功能逐渐被挖掘,社交电商将会蜕变成为更多新的形态。卖货或带货将不再是社交电商的唯一形态,而是会有更多新的形态的出现。


数据、社群、渠道等诸多新的形态将会在社交电商身上出现,从而将会真正把社交电商的发展带入到一个全新的时代。对于传统意义上的社交电商来讲,这种以新的形态继续发展的方式,不仅可以为社交电商的发展找到更多的可能性,同样可以为社交电商突破当下电商发展的天花板,找到更多的发展新方向。


社交电商市场的人头攒动不仅让我们看到了这个行业的红利,同样让这个行业平添了很多的变局。如果我们找不到合适的方式,如果我们找不到合适的切入点,所谓的社交电商同样难逃洗牌的命运。正所谓在阳光灿烂的日子修屋顶,我们在社交电商的发展势头正劲的时刻,寻找新的发展方式,或许才是正道所在。

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