缺点让我说我还真说不出来,不过说优点嘛,实在是太多啦!
咳,其实我只是开个玩笑,活跃下气氛(cou zi shu )。
作为一个经常需要写课程营销文案的公号狗,虽然我已经很努力把广告写得十分委婉而人畜无害,但还是会在后台看到各式各样的质疑。
“天呢,居然是广告,换一个好不好”
“每天发广告,能不能有点干货有点营养”
“这广告打的太假了”
“这么厉害,你买了吗”
……
每次这种时候,我都想掷地有声的回复一句:不喜欢你取关啊(qi hua)。
说不沮丧说假的,尤其是我很用心的写文案广告后发出,后台看到负面评价确实会自我怀疑(其实让粉丝对广告无感甚至反感,也很能说明我功夫不到家,更让人沮丧)。
还好大多数时候,文案还是能带来转化。新媒体,没身体,不是说说的。自从做了运营,我不但开始秃头(掉发严重是真的),也免不了熬夜(通常要到12点左右才睡,可能是因为我能力不够,效率太低)。
也经常为了标题和热点绞尽脑汁,一边应对学员的各种问题,一边还要盯转化率,根据订单的数量做出文案改进调整。创业小公司,虽然营业不错,但是人力成本确实很高,免不了一个人当一支队伍用。
我17年9月一手建立的课程直播间,文案,设计,客服一直都是我1人在做,直到18年1月才另招了2个文案。然而她们来了后,整体业绩还是和我1人干的时候差不多,并没有带来太大的突破。18年6月,2个文案陆续辞职,我又包揽了一切任务。然而这期间,业绩不但没有掉队,反而不断攀升,到现在10月仍旧没有招到合适的文案,但7,8,9月的业绩却突破了以往大关。综合原因很多,设计了新的制度(月卡抵扣年卡),上线了15门新课其中有4门成了爆款等等,最主要的原因,还是因为我根据各方面的反馈做出的改进。
反馈很重要。哪怕是负面反馈,也能成为机遇。比如学员反馈一门课程不好,我会详细跟学员沟通具体是哪几点不满意,收集意见然后给学员退款并赠课,通常这么处理下来学员会对我们产生信任,觉得我们负责并且如果有合适的课还会复购。
在渠道号发出推文后,我每天的流程都是根据订单不断更换课程,改进文案及标题,繁琐的事非常多,然而当养成习惯后,进步确实是巨大的(一年前觉得非常牛逼的销售文案,现在看完全能写得出来)。
对那个一直坚守的自己点赞。