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今天看了一个互联网人写的一篇《如果你是新晋升的运营leader,这篇文章送给你》,让我陷入了懵逼。里面写的一些要点真是句句扎心,从执行变身为小团体的leader是我上一份工作遇到的最大难题。从未挑战过的项目,再加上新的伙伴的加入,以及还有一个职位比我高,名曰来帮助我的人也算在这个团体里面,所有的事情被我处理得像一锅粥。
如何从执行的角色中跳脱,成为团体的督导,成为以结果为导向的项目负责人?
如何向上管理?
最简单的方式,就是多请示多汇报,有一些小的阶段性成绩,或者一些想法,可以拿出来跟上级交流一下,看看他的意见。
不要把沟通的周期拖的很长,这样他不知道你在做什么,有什么成绩,时间越长他会觉得风险越大,也越担心。一旦出了差错,很可能就很难弥补了。
以上这一段出自文章开始提到的那篇文章,看似浅显易懂,但当时已经忙得眉毛胡子一把抓的我根本无暇顾及。我很容易陷入问题中去,导致看不到全局,把控不了事情的发展进度。
如何管理团队中的成员?
既然已经带团队了,那就不能像之前一样,只顾着埋头干活了,也要关注人这个层面的事了。比如,大家情绪怎么样、特长是什么、适合做什么工作、职场上的需求是什么、目前遇到什么问题等等,这些都是你需要关注的。解决他们的问题,是你的职责所在。
我就是上面这段提及的反面教材,当团队leader让我自己比以前更加的繁忙,忙的还是那些具体琐碎的工作,而自己全然不知,被人提醒后仍旧不知道该从何入手去管理团队。我没有能够及时地解决团队提出的问题,反倒让自己压抑、焦虑的情绪传递给了整个团队。由于是临时组建的团队,又临时地接到全新的项目,和新的伙伴之间并不熟悉。每个人都抱有不同想法,每个人特色不一。我没有太多心思放在了解成员上,给每个人合理的分工,把控他们的工作进度和效率,了解他们的困难。而是一头扎进了每天繁琐的事物中去,因小失大。当时每天所焦虑的就是如何招生,回想起来,这部分的压力我应该适当推给上级。而我应该更多专注项目的进展和团队。承担了别人的压力,又错误的把自己的压力无意识地施加给了团队。
由于我的性格原因,合适的时机缺乏魄力,在团队成员之间没有树立威信。导致团队效率不高。我很难向别人发火、发难。看着别人难堪,让我自己感到更加难堪。
由于缺乏项目管理经验,做出的不恰当决定也很难让我树立起leader的认同感。加上团队中还有一个很奇怪的存在——一个职位比我高,但又不负责该项目的人在里面。压力和结果是由我承担,但是某些重要的决定却是这个上司来做的。一个项目有两个做决定的人,这就是矛盾点。这也是我很难树立起威信的重要原因之一。项目,永远只有一个负责人,一个拍板人。否则团队会散、节奏会乱。
从以上看来,我第一次尝试当领导者的经验是很失败的。那次项目结束后,我久久不能从这样的挫败感中走出来,由此让我消沉了好长一段时间。如今我面临着找一份新的工作,近两年的工作经验,内容很丰富,如果我想要争取在新工作中寻求一个小团队leader的职位,也不无可能,我却很回避以后再做上团队leader的这种机会。我非常没有自信再面对那样的挫败的自己,我很怀疑自己的能力。我可以说服自己能力是可以通过努力来提高的,然而我最怕的是性格的问题导致我无法胜任。
这种感觉好比是要做完100件事情就可以达成自己的目的,我却清楚的知道这当中有一件事情我是一定办不到的。我是放弃,还是继续?