做销售的经常会遇到这样的消费者，第一次来店里消费，好不容易看好了某件商品，却因为是第一次购买，担心质量不好而犹豫不决的顾客。
上周六就接了这么一对情侣，美女看好了模特身上新款的一条工装裤，然后让我帮忙给搭配了一件上衣，最后去试衣间的时候又看中了一双老爹鞋。就这样全身上下都换了个遍。
美女从试衣间出来后，我就帮忙给整理衣服，这时候她对象说:“衣服挺好的，鞋子你穿的舒服吗？”美女因为没穿袜子，所以就说试不出舒不舒服。帅哥就问:“你们家有袜子吗？”我便开玩笑的说:“门口大姐有卖的，要不您先去那边给美女买一双吧……”说完这句话我突然想到前两天我买的袜子放店里的，正好还剩一双。我便说:“美女，我那有一双袜子，正好是没穿过的，要不你先凑合着穿下？”美女不好意思的说不用了。然后便又和帅哥说起了话。
从他们的对话中我知道他两对这身衣服挺满意的，只是还想看看这条裤子搭配T恤的效果。我便又给找了两款白T恤给美女试穿，对比之后还是觉得穿衬衣的效果好。这时候美女说了这么一句话:“你们家的衣服我经常买，可是你们家的鞋子我没买过……”我知道他俩是因为第一次在我们家买鞋，担心质量上的问题。我便很自信的和美女说:“亲，如果您是因为第一次购买我们家的鞋而担心质量问题，那您可以放心，因为我也经常穿我们家的鞋子，其实，第一次买鞋和第一次买衣服一样的道理，我们家冬天的双面呢，很多顾客也因为第一次买而犹豫不决的，可是当她们买了一次后，还会给我们带自己的朋友。所以，我们家的质量您还是可以完全放心的。”
当美女在沙发上坐下后，我便拿来自己的那双袜子，和美女说:“美女，您还是穿上袜子试试感觉吧。”美女还是不好意思的拒绝了，我便说:“美女，这袜子是新的，没穿过的，你放心试就可以了，再说我也不穿，放着也是浪费了，有可能这双袜子就是在等着您呢。”帅哥听完也说:“你就穿上吧。”美女穿上袜子走了几步后觉得效果还不错就很开心的要了那一身。
面对第一次购买的顾客，第一:我们要给顾客信心，相信我们的质量。第二:给顾客讲例子，这样更有说服力。第三:让顾客自己体验。第四:一定要热情服务。只有这样我们才能让第一次购买的顾客，成为我们下一次的顾客。
