职场基本功,先练沟通技巧还是EXCEL?

我并不期待人生可以过得很顺利,但我希望碰到人生难关的时候,自己可以是它的对手

——加缪

明明比别人努力,到头来混的还是不如别人。这是很多人心头的痛。无论是打工族还是创业者,似乎都躲不开。

打工族觉得干的比别人多,涨工资却比别人慢。

创业者觉得干的比别人累,赚的却比别人少,还没时间开发新客户。

不管什么身份,如果发现自己又忙又穷,你的基本功一定出现了问题。

什么基本功?就是那些明明很重要,但自己却常常注意不到的事。

比如说中国篮球,我们和世界强队最大的差距是什么?

大家常常想到的第一点是天赋或者身体,但实际上是基本的投篮技术,男篮世界杯中国罚球命中率是63%,在32支球队中排名倒数第二。

所以基本功才是关键。一位资深老总曾和我说过,”很多人以为自己不成功是天赋不够,其实是基本功没练好,大多数人追求的成功远没达到需要天赋的程度。”

EXCEL是一门工作中非常重要的基本功。许多人觉得EXCEL是专门给数据分析人用的,我不用会。

错了,这是把基本功当成了专业技能。数据时代,分析数据不再是专业技能,而是通用技能,是每个岗位上都需要具备的基本能力。

P1

职场人

职场人最大的悲哀是老板不知道你做了什么吗?不,是你明明很忙,老板问你在忙什么,你却说不出来。最后,明明很努力,却在老板面前很心虚。

但如果能做到把自己的工作分类罗列在Excel表格中,每年加薪谈话时,老板再问你这个问题,你就可以理直气壮了。你可以不给我加薪,但不能污蔑我没价值,更不能把这个拿来当不加薪的借口。

说了半天,老板却听不懂你在说什么,也是很让职场人糟心的事。所谓一图胜千言,如果用图表把一年的工作进行总结,不但能让老板理解你的工作负荷和工作质量,还能让老板感受到你是个思路清晰的人,无形中增加了你的职场机会。当然首先得记录,记录是总结的基础。

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创业者

创业者最怕什么?

丢老客户,没新客户,成本太高。

a

朋友小C是个条理清楚的创业者,销售记录,一千多行都清晰的记在小本子上。

但有次客户通过微信和她订东西,

"来份和上次一样的。”

她傻了,没办法追问客户上次买的是什么,只好在小本子上花了一小时找到了客户上次买的东西。但再去和客户沟通确认时候,客户却说觉得自己不受重视不要了,后来也再没下过单。

小C明明很重视客户,却被客户误解,这实在很冤,但这一切本来都可以避免。只要她把账记在EXCEL表格,1秒钟就能查到客户上次买的是什么,3秒钟就能让客户感受到重视,她就不会失去这个老客户。老客户很重要,要服务好每个老客户,因为她/他不光是一个客户,也很可能是一整条客户链。

b

很多人其实有把账记录在EXCEL表格的意识的,但依然每个月要花好几天的时间去算账。

为什么?因为他们只是把EXCEL当成记事本。每笔订单的成本收益都会登记,但利润却是用按计算机算完后再手动填到EXCEL表格的。这样和用小本子记基本也没什么区别。

EXCEL翻译成中文是表格自动化的意思,他们只用表格,却从来不用自动化。

像下面一样,做个公式+筛选就知道一个周期内赚多少钱,而根本不需要花好几天。自动化的意思就是算1行数据和算10000行的数据花的时间应该是一样的。

学会数据分析,把算账这几天的时间用来拓展新客户,是不是更好?

c

完全不懂装修,找装修公司你一定被宰。完全不懂表格,找专门定制也一样。

有位朋友,税务要求他用EXCEL表格记账,但他完全不懂,于是找软件公司,对方建议他定制一个软件,各种功能说的天花乱坠。他有点心动,但创业初资金有限,1万5的报价让他很犹豫。

来咨询我的意见。

他要记录的信息很简单,日期、客户、销售额、付款渠道。我告诉他,完全不需要做系统,一张EXCEL表格就可以搞定。

他问我他不会统计怎么办,软件公司开发的软件说自动帮他统计。我花5分钟交了他怎么筛选,他学会了统计,这张表格他就一直沿用到现在。

学习5分钟,省钱1万5。

创业者资金紧张,一定要找到各种低成本运营的方法,才能活下去。

结语

先做好我们能控制,再去面对更复杂的局面

可以看到,不论是创业者还是打工族都能从EXCEL中获得很大的收益。这是连网红每天都要看自己数据的时代,但网红有团队,而我们只有自己,只有自己掌握了数据分析处理的方法,我们才能创造更多可能,活的更好。

或许有人质疑,沟通技巧也是基础能力,而且更重要。为什么我不先去学沟通能力,而要学EXCEL呢?

沟通能力更重要我完全认同,但沟通能力的特点是需要长期积累,有天赋要求。而EXCEL的特点是可快速掌握,几乎没有天赋要求。那为什么不先学习EXCEL,一边享受EXCEL带来的好处,一边继续进修沟通技巧呢?

没有天赋不必遗憾,基本功会给你希望,时光给的机会我们要珍惜。

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