关于这个问题，我会从3个角度来理解新媒体运营的岗位。
▶ 新媒体运营是什么？
▶ 新媒体运营岗位的目的？
▶ 岗位的工作内容有哪些？
【定义】
首先，所谓的新媒体运营，其实包括新媒体和运营两个词。新媒体就是新的媒体，常见的公众号、微博、微信等都属于这个领域。新媒体运营呢，其实就是通过这些新媒体的手段帮助企业发现更多潜在用户，促使他们购买我们的产品。
【目的】
其次，新媒体运营岗位最重要的目的找到潜在用户，促使他们成为付费用户，帮助企业盈利。
【工作内容】
最后，我想再说说新媒体运营的岗位内容。为了实现这个目的，新媒体运营需要做的工作包括：
1、拉新，也就是让更多人知道我们的产品。比方说企业会定期通过新媒体渠道生产内容、策划吸引力的活动让更多人认识我们的产品。对于新媒体运营人员来说，就要具备文案、排版、策划、渠道运营、海报设计等能力。
2、促活，就是当用户知道我们的产品之后，想要更进一步的了解。打个比方就好比我们写一篇内容，设置引流点获取潜在用户的联系方式、微信等。
3、留存，也就是让用户持续关注我们的产品为下一步转化做铺垫。比方说之前我们添加了潜在用户的微信，我们就要定期的推送文章或者活动把他们留下来，进步不增强对我们的信任感和熟悉度。
4、转化，几乎任何企业的最终目的都是赚钱（慈善机构除外），到了这一步我们就要推送一些优惠券，策划类似于”双11““618”的活动，把之前积攒的高意向潜在用户彻底转化为付费用户。
5、售后，售后其实也是非常关键的一步。在用户成为付费用户之后也要持续的关注他们的售后问题，使他们达到购买我们产品的目的，建立我们良好的口碑，而不仅仅只是“一锤子买卖”。
以上就是我对于新媒体运营岗位的理解。
