沟通可以拉近人与人之间的距离，沟通是经纪人的最强能力。但是话也不能随便说，能说不代表说的好，掌握要领很重要，相信做过的人都深有体会。贤之法
我们第一次接触客户的时候，首先要聊到跟客户有关事情和适当的赞美。客户刚到一个陌生环境，心理肯定是紧张和戒备的，作为房产经纪人首先要做的是消除客户的戒备心，这样赢取客户的信任。
沟通是第一阶段，首先是建立信任，消除戒备，而不是促成交易。首先争取让客户感受到无距离感，其次给客户留下你个人的良好印象，如经纪人的专业度，服务水准等等。
说辞如：“欢迎来到我们XX公司，我叫xx，既然来到这里就是我们的缘分，您买不买没关系，我先给您介绍一下。”贤之法
下面是我之前销售房产的成功案例。我们消除客户戒备心的方法：赞美和找关联。
赞美案例：有位年轻妈妈带个3岁的女儿来看房，沟通过程中，谈判陷入僵局，这时注意到这个小女孩可能是一个突破口，于是对妈妈说了句您女儿的耳朵长的特别好，耳高于眉，少年得志，相学上叫成名耳，很多
都具备这样的成名耳。给客户的小孩适当的赞美，妈妈听了非常高兴，很兴奋的讲了女儿很多故事.........贤之法。最后顺利成交。
关联案例 ：上周我一个客户来买了一套150的房子，您和他一样也是做建材生意的，他说他会推荐同行朋友来我这里买房，说的就是今天过来，您一进来我看就是，而且你们选择的户型都是一样的，您就是那位客户提到的朋友吧。 额，不是的，我不认识他。 看来真是英雄所见略同，你们是同行，眼光就是独特，你们看中的户型都是我们售楼处最畅销的。
要记住：为客户讲故事是销售顾问的一个习惯，讲一个故事，可以增加交流机会，赢得客户更多的信任。我把一切告诉你。
我是小贤，8年职场销售经历，有点销售经验。自己建立了一个销售群，免费滴，欢迎随时谈论工作上的销售问题，销售交流群:141972929，验证码791。赠送神秘干货。小贤广交天下豪杰，与志同道合者相伴!
贤之法
1、【什么样的公司是好公司?】
2、【不会说话如何成为销售高手】
3、【如何锻炼口才？】
4、【找不到客户群怎么办？】
5、【见不到客户的面怎么办？】
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以上问题，我把一切告诉你，群共享资料可以随便下载！但求一知己！一起学习，共同进步！
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