一、背景：精明人犯点小错 更讨喜
出丑效应：意指精明人不经意中犯点小错，不仅是瑕不掩瑜，反而更使人觉得他具有和别人一样会犯错的缺点，反而成为其优点，让人更加喜爱他。
二、启示：领导犯点无伤大雅的错 员工更信任
才能平庸者固然不会受人倾慕，而全然无缺点的人，也未必讨人喜欢，因为不够真实，因为人不可能没有缺点。最讨人喜欢的人物是精明而带有小缺点的人，会让人更加信任。
管理者们，如何让员工更加崇拜你，并非得高高在上，做个完美无缺的人，有时犯点无伤大雅的小错误，反而更可爱，会让员工更加喜欢你，更加信任你。
三、案例：打翻咖啡的成功人士更讨喜
一位著名的心理学教授曾做过这样一个试验，他把四段情节类似的访谈录像分别放给他准备要测试的对象：
第一段录像：访谈的是个非常优秀的成功人士，在接受采访时，非常自信，谈吐不俗。
第二段录像：访谈的也是个非常优秀的成功人士，表现略有些羞涩，紧张地竟把桌上的咖啡杯碰倒了，咖啡还将主持人的裤子淋湿了；
第三段录像：访谈的是个非常普通的人，不紧张但也表现平平。
第四段录像：访谈的也是个很普通的人，他表现得非常紧张，他也把身边的咖啡杯弄倒了，淋湿了主持人的衣服。
测试结果是：
最不喜欢的是“打翻咖啡的普通人”，
最喜欢的是“打翻咖啡的成功人士”。
