有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰！
——医生特鲁多
作为一名医生，经常听到病人抱怨说哪个医生态度不好，看病敷衍等等之类，或许这都是医生和病人沟通不畅导致的。
医生和病人之间信息不对等是永远无法避免的，因为医生具备的专业知识，病人是不具备的。很多时候，病人误解了医生，甚至表现过激，最后解释通了，总是用万能的“我们又不懂”来做挡箭牌。而更可悲的是，现实中往往都是自称不懂的人，来干预医生的决策（当然个中的原因也是众多的）。
在医疗过程中，当然存在一些医务人员服务态度差，或者技术水平一般的人，这很正常，要是每个医生都是专家，或许这才不正常。同时，病人可以心情不好，医生也肯定会有。医生也有七情六欲，更有喜怒哀思悲恐惊，或许给你看病的医生，他至亲的人也躺在病床上（疾病，是公平的，或许每个人都难免，或大或小），或者他也在为娃借读费问题而发愁。
所以根本的还是理解二字：医生需要病人理解，病人也需要医生理解，这才是最好的状态，才能达到真正的共赢。今天蒋医生，给大家几点建议，希望能给广大老百姓看病时提供帮助，能更好地与医生沟通，最后医生也能据此做出最合适的治疗方案。
从内心相信医生
前提是一定要去正规医院找真正的专业医生，而不是被各种媒体广告所忽悠。（以下文中提到的所有医生都是指正规医院的专科医生，南方某系的坑蒙拐骗的假医生不在此列，特此声明。）
医生和病人的目标永远是一致的，共同目标就是通过各种措施和手段促进病人的健康，改善病人的生活质量，尽可能延长病人的生命。注意是延长，因为有的疾病在过去或许就是致命的，如心梗，现在一些措施已经挽救了很多人的生命，但生命的自然长度医生无法左右。
正如一个比喻一样，我觉得很贴切，那就是每个人都是在向死而生的路上，都在死亡线上排着队，医生的职责就是时不时把插队的（生病的人）往后放放，仅此而已。
烧伤超人阿宝曾经说过：当一个患者躺在手术台上，你爱人未必希望你活下来，你子女未必希望你活下来，你父母未必希望你活下来，你兄弟姐妹未必希望你活下来，你公公婆婆岳父岳母未必希望你活下来。但是，给你主刀的医生，绝对的、确定无疑的、百分百的，强烈希望你能活下来！
医生和病人之间的信息不对等是客观存在的，社会分工越来越细，应该交给掌握专业知识的医务人员来处理自身的疾病，这才是根本之道。所以从心理上，要相信医生，而不是开始就抱着怀疑、质疑，甚至威胁的心态，这也是医生和患者良好沟通的前提。
切勿隐瞒病情
有的人说，病人看病，哪有隐瞒的。我只能说，太多太多，具体原因就不细说，举个例子。曾听老师说，一个年轻女性，急性腹痛入院，经过排查，高度怀疑宫外孕，可是患者本人坚决否认性生活史（患者顾及家里人，不敢跟家里说），从常识来说，既然否认性生活史，宫外孕自然就排除（当然，除了古代帝王之母可以感受天恩受孕是例外，我们平民百姓还是需要遵循自然规律的。）。可是仍然找不到其他原因，最后主管医生当即力断，顶着风险，剖腹探查，打开肚子发现就是宫外孕。而后病人才承认谈了对象。（真想说，no zuo,no die）。
所以，现在有的老师跟我说，不要轻易相信患者说的话，不然就掉坑里了。这是对我的提醒，或许这也是多少病人的鲜血和生命换来的教训！
一将成名万骨枯一样，名医的成长历程或许也是悲壮的。
很多时候，其实医生不是不愿意相信你，而是为了你的健康考虑，有时真的不敢相信你。问了做了哪些检查，你应该如实说，而不要把一些没做，为了不做而说“做了，结果没拿，都好着”，这样的话语临床经常听到，很多病人说的是实情，可是有些关系到诊断和治疗方案的检查，医生还是要看到化验单才敢做判断（这一点病人是无法判断的），因为有时你的谎言可能导致诊断失误，最终受害的还是病人本身。尤其是有些特殊病史，更不能隐瞒，如心脏病等。
带好之前的检查及病例
经常在门诊碰到病人，尤其手术后复查的病人，都不带之前的病例和手术记录单，开口就说就是在这做的手术，你给做的。我想说，医生每天接触到的病人太多，即使亲自做手术的病人，如果不是特殊病例（除非你是世界罕见病，一般都是常见病、多发病），一般很难记住，哪怕有印象，也难以记得那么准确（如我们心内科，很难记住你到底哪个血管堵了，堵了多少）。而来就诊，假如资料齐全，就可以根据整个病程及治疗经过来综合评估下一步的治疗方案，这才是最安全，也最有效的措施。
同时，很多老年人都记不住自己吃的药的名字，更应该带上之前的病例资料，最好把吃的药盒子带上，这样医生问你吃的什么药的时候，才能更准确得答复。假如自己吃的什么药模糊不清，医生要给你调整治疗方案就面临困难，只能靠经验去猜你可能现在吃的啥，应该如何调整（医学本身就是不确定的学科，本身这些可以很精确的，我想应该没有必要冒这个险去猜了吧，徒增没必要的风险）。
当然，对于老年人，或者表达有障碍的人，家属应该尽可能陪同，不然医生也很难跟病人很好的沟通和嘱咐。
实事求是汇报治疗情况
这个非常关键，举个心内科的例子。有的高血压病人无论怎么调整药物，各种药物都用上了，血压还是降不下来，到最后才发现，病人偷偷藏药，开的药根本就没有吃，唉，神仙都救不了。所以有时在门诊，经常会问病人，每天吃了几片药，怎么吃的，除了了解情况，也算是一种试探，看看病人到底是否真的遵医嘱吃了药。目前因为不遵医嘱服药，是难治性高血压很重要的原因之一，唉，可悲！
所以自己的既往治疗情况，目前的服药状况，一定要如实地跟医生说，不然会影响医生给你制定下一步的治疗方案。
看病前带好医保本及办好转诊
随着新农合等医保的普及，绝大部分病人都有医保，很多项目也可以报销，所以出门看病前，除了带好之前的就诊资料、口服药盒子、身份证之外，医保本也很重要（更重要的是记得每年按时缴纳医保费用！因为医保当年错过交的时间，是不能补交的！）
随着三级诊疗制度的实施，基层老百姓要到省城等大医院就诊，都需要开具当地医疗机构（如县医院）的转诊单，才能在大医院享受医保政策（这个制度有其好处，也有很大的弊端，在此省略）。
很多病人经常问医生能不能报销之类的问题，一些常用的治疗和检查手段可能知道，但是医保种类很多，有职工医保、居民医保、新农合等等，但最终的解释权在医保办，所以不清楚的最好除了咨询医生以外，可以去医院的医保办工作人员，他们是最终掌握报销话语权的人员。（其实从医生内心里，都希望全给病人报了，这样会好沟通很多，毕竟当下之中国，老百姓很多还是存在经济问题）
医者的心声
医生，最大的职责就是保护病人的安全，最大限度降低风险，但无论如何做，风险永远存在，永远存在不确定性，这就是医学。就如同我们出门肯定有跌跤的风险一样，但我们还是要大胆地走出房门，走向全世界。
医学也是，远没有老百姓被各种广告忽悠的那么所谓的先进和发达（感冒都无法根治-没有哪个医生敢跟你保证，治好了，永远不犯感冒！据统计每个人每年大概有1-2次感冒或感冒前兆症状的发生），现在有太多的未知，太多的不确定因素，但是医生仍然顶住压力、承担着风险、执着前行，尽可能为患者解除病痛，这才是医者的初衷。
人们都说医院就是一个让你看尽人间百态的地方，最近有个纪录片《人间世》真实记录医院的环境，说真的，笔者一直没有勇气去看，太现实，不忍心。
作为一个医者，虽然资历尚浅，却也见过许多：见过老人需要住院，子女不愿意（尤其是多个子女的，互相推脱）；见过恩爱夫妻因病而形同陌路的；见过故意隐瞒病情，给医生下套的；见过因为经济原因不得不放弃就医的；见过故意欠下医药费逃跑的（不是付不起）...更奇葩的是笔者一个朋友（当时是朋友）问我，假如病人急诊抢救，没救过来，还收费不，当时我怔住了，因为站在我对面问我的也是一个大学生，我只说了一句：医生抢救病人，不是大家站那排着队，高喊口号“抢救”就完了，还需要医务团队的协作、使用各种药物、器械等等，耗费人力、物力、精力等，难道一个医疗团队，奋战几小时，最后还自掏腰包支付因抢救而产生的费用？（当然如果国家给包了，我无话可说，事实是不可能的）。随后就把他拉黑了，真觉得智商不够用，交不起这样的朋友。
结束语
医生和病人本来是利益的共同体，各种原因导致下，之间出现了裂痕。希望在各方努力下，能今早改善这一现状，只有医生和病人之间充满信任，相处和谐，才能给病人带来最大的健康维护，才能真正让医生放下包袱、潜心治病，真正给你带来健康！最后想说的是，医生的安全，才是社会的安全，更是老百姓的安全。假如连医生都不安全，病人的安全谁来保障，难道靠路边电线杆上的性病偏方，还是广告中的“长”着长胡须的祖传老中医（声明：中医中药博大精深，我们要大力发扬和研究，此处提到的是那些坑蒙拐骗的人）？
或许，说到这，每个人心里都会有杆秤！由衷祝愿所有人，生活快乐、幸福安康！
今夜月明，希望明天阳光更明媚！
