第一类就是购买者，购买者就是买东西的人，就是直接给你钱的人，所以一定要结合我们出售的产品与服务，明确定位谁来买我们的东西，是男人、是女人、是有钱人、还是普通人、是年轻人还是中年人，是南方人还是北方人，是城里人还是农村人等等；

第二类就是使用者，买的人不一定是用的人，用的人不一定是买的人，卖产品你必须要知道是谁在用，你为他解决了什么问题，就是解决了什么痛点，你给她带了哪些快乐，就是解决了她什么爽点，他会满意吗？你比别人解决得好吗，你比别人解决的成本低吗？

第三类就是决策者，有这么一帮人，比如说老年人给孙子或给家里卖东西，她可能不直接买，而是让儿女买。比如孕妇决定给未出生的孩子买东西，他也可能不直接买而让老公去买，但是这个老人、这个孕妇在是否买不买这些东西是有决定权，这就是决策者；

第四类是影响者，比如儿女想给婴儿父母买东西，因为没有经验她要征求父母的意见，要什么样的，要什么功能的都得征求一下意见，父母在这个个过程中既不是使用者，也不是购买者，也不是决策者，但他的意见很重要，是影响着。我们知道了消费者分为这四种人，我们判断清楚了你的粉丝属于这四种人中的那类人，你就会沟通了，就会销售了。