我与滴滴的爱恨情仇

这两天新闻又狂轰乱炸,时隔三个月,郑州空姐遇害案后,温州20岁幼儿园老师也不幸遭遇滴滴顺风车司机侵害。

为两位年轻的生命感到叹息,为犯罪嫌疑人的恶行感到怒发冲冠!禽兽不如!

滴滴出行,它的出现无疑是为出行业务做出巨大的变革。让出租车公司对出行卫生、服务态度有了很大改变;同时,滴滴的出现也改变了人们的出行方式,使出行变得更加方便快捷。

但是,出行服务意味着运送的是一条条鲜活的生命,而不单是提供方便,实现良性竞争,提高整个行业服务质量就可以了,它需要对生命有着崇高的敬畏感,对社会有着强烈的责任感。可能滴滴这一点,在此之前没有很深刻的认识。

滴滴顺风车业务,乘客付费是要比普通打出租车或快车价格低至少低一倍的,司机也只是能够赚个油费,所以很多乘客比较倾向打顺风车。

其实,我也是一名滴滴顺风车司机。从去年下半年开始,上下班途中,偶尔也会顺路捎带乘客,目的有两个:一是路上有人说说话,不至于太无聊;二是能认识朋友,了解别人的苦与乐。

当顺风车司机以来,有很多有趣的故事发生,今天看到顺风车业务全国下线整改,不由得想说点什么。下面就简单聊一下,作为“老司机”的我,与滴滴的爱恨情仇。

记得有一次,一位大姐,是奥利奥的业务经理。着急回家,定位不是特别准,也没有说清具体位置,加上我对当时地方也不熟悉,导致晚了接近10分钟。接到大姐后,大姐心情也不大好,(相信很多乘客或司机也都遇到过这种情况)上车后,我见大姐着急上火,给大姐递了瓶怡宝矿泉水,并说“实在不好意思啊姐,我对这块儿也不熟悉,耽误您时间了,天热喝瓶水吧。”大热天大姐接过水,心情慢慢平复后也开始接连给我道歉,还把包里做活动剩下的几包奥利奥全部送给我。

其实每个人都希望得到别人的理解,当问题出现时,不妨尝试先理解别人,给对方一个微笑。

还有一次大雨,接到一对刚逛完街的小情侣,一路上充当电灯泡的同时,这对小情侣也不时跟我互动聊天,谈论青岛各小区环境、准备买车选车等,聊的挺愉快。临走时,由于雨下的特别大,他们下车比较匆忙,把苹果手机落我车上了,我开了几百米远,听到铃声响起,马上调头送了过去(边走边喜自己也拾金不昧、乐于助人一回)。

把本属于别人的东西还给别人,消除对方一丝焦虑,收货对方一句谢谢,快乐足以。

还有一次,跨城接单。接到之后才知道是送货,乘客着急使用,把在路上的时间算的很清楚,要求务必准点到,否则给差评(我滴滴评分98分,真舍不得,也不甘心收差评),当时乘客态度比较差,当然我心里也不爽,当时心想,既然接单,就要有契约精神,在安全行驶前提下,尽快到达。还好高速车不多,比预计时间要早20分钟到,送到时,乘客接连为之前不礼貌道歉,还点头说了句“谢谢师傅乐于助人”。

当时心里很美,后来第三天微信收到一条交警发的通知,违停记3分罚200。才知道原来是在三天前,接这位乘客的货物时,没看见禁停标志,摄像头拍照了。心想,应了乘客那句“乐于助人”吧,让我哭一会。

即使做了一些得不偿失的事情,试着去感受事情本身带给你的苦与乐,总会有收获。

……

回过头来,其实挺为滴滴感到可惜的。不论如何,滴滴是不希望看到任何的乘客或司机受害,更不愿看到因此使得司机或乘客的家庭崩塌。

相信此次整改,滴滴能深刻认识到生命的高贵,社会的责任。也衷心的祝愿受害人在天堂可以开心快乐的绽放余下的青春。

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