我们家从大珠姐8个月的时候开始请女佣,带大珠姐可是动员了全家上上下下好多人——外公外婆,爷爷奶奶,当然还有我们自己。
老周家和老朱家第一个孙女,集万千宠爱于一身。
但由于大家都没有经验,而且太努力了,最终用力过猛,都累趴下了。
在旁人的指点下,我们开始着手请女佣。其实我是很排斥请女佣的,不习惯家里有外人,也不习惯指使别人。
而且又听说过太多关于女佣的各色传言,实在是不到万不得已,不想迈出这一步。
但是最终我对自己的无能低头了。想让长辈们休息,自己又不能做好家务带好孩子,只能向女佣抛出了橄榄枝,并幻想着她会是个温柔善良又能干的帮手。
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新加坡请女佣是很平常的事情,并不像大家一位的只有大户人家才请得起。
普通的老百姓稍微节制一下去餐馆吃饭的次数,就可以请个女佣。
据说平均每四个家庭就有一户请了女佣,甚至有的人家请了女佣还能省钱——女佣做得一手好菜,不用外食;女佣英语好到可以给孩子补习,补习费也省了。
当然这些都是超理想状态,有是有,能请到着实不容易。
我们家这三年,换了四个女佣,除了其中有一个是家里有事主动辞职的,其他都是被辞退了的。
我们家和女佣的故事没有网上流传的各种奇葩,也不是理想状态,大概是最普通的家有女佣的故事吧。
在网上大概了解了一下找女佣的流程,先上了请女佣必上的雇主课程(EOP),然后找一家中介,选一个女佣,等她来家里就好了。
中转(transfer)的女佣不用等,可以立刻领回家,也可以看到本人,但是大多数都是前一任雇主退回去的女佣,所以我们没有考虑。
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在某个聚集了多家中介的商场,我们选了一个看起来很正规的中介,电话面试,我们选好了一名菲律宾的女佣。
英文沟通无碍,有两个女儿(算是有照顾小孩的经验),没有经验(据中介介绍,没有经验的相对比较单纯)。
等了一个半月,终于来到家里了。
一开始还好,除了烧的菜不好吃,打扫还是可以的,陪珠珠玩珠珠也很开心,还会唱很多英文歌,她说她还参加过菲律宾的唱歌比赛拿过奖。当时觉得,真是捡到宝了。
过了一开始的蜜月期,没多久,问题就开始出现了。她开始想家,想她的孩子,她说每次看到珠珠她就想到她自己的小女儿。
她英文很好,会跟我讲很多她的故事,有时我甚至和她一起难过流泪。
事后发现,这种同情心泛滥的做法是非常非常不可取的。其实把关系简单化就会好很多,她是来工作的,你是雇主,她只需要做好她的工作,而你需要按时付工资就好。
在这之外,投入太多的情感会让事情变得很复杂。
举个例子,你看到碗上还有东西没洗干净,你跟女佣讲,可是她一听就很难过,甚至开始流泪。
她觉得:我跟你关系这么好,什么都跟你讲,你平时对我那么好,就是个碗没洗干净你就讲我。隔阂就这样产生了。
下次遇到同样的情况,我也不敢讲她了。可是终究她是我们家请来帮忙的人,不是来做客的远方亲戚,因为很多做得不好的地方无法直说,最终决定换掉她。
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后来朱爸爸批评我,你以为你对她很好,她会很感激你,可实际上她不会,她还会恨你把她退了,害她要被中介扣一个月的工资。
也许她到下一户人家会觉得,哎呀,还是你对她最好,可是就算这样,她也不会感激你。
我相信,她去下家如果碰到个有经验的雇主,她会是个合格的女佣。
对于为什么在我们家没有成功做下去,我应该付多一点的责任,我不是一个好的管理者。
工作中不适合投入太多个人情感,这是我总结出来的经验。管理是一门很高深的学问,当初我应该多读一些管理心理学的书。
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其实我自己也有类似的经历:
刚到日本没多久,我去家附近一家蛋糕店打工。那家店是一家私营的蛋糕店,店长,店长夫人,还有两个糕点师。
这家店虽然不大,但是历史很长了,还被电视报道过。
店长是一位很传统的日本老爷爷。
当时我也是误打误撞,看到门口贴的招店员的广告就直接进去问了,按常理应该先打电话,再带上简历来面试的。
那个日本老爷爷说,他们店从来没招过外国人,不过我将会是第一个(小小得意一下。)
店里的人都很好,到现在我还和其中一个糕点师(一个可爱的日本女孩子)保持联系。店长夫人也对我很好,教我说很规范的敬语。
店长也经常给我店里卖剩下的蛋糕,点心带回家。圣诞节的那天晚上,店里还因为我的到来,第一次店长出资大家一起圣诞聚餐。前几个月,我每天都很期待去店里打工。
转折是在农历新年,我清楚地记得那天是中国的除夕,早上我去开门,不知道是不是昨晚睡晚了,精神不是很好。
店长突然很严肃的走到我旁边:“元気出して!”(打起精神来!)就这么一句话,我一下子无法接受。
当时的想法就是:他怎么可以说我!更何况明天就是春节。(虽然他们不过春节的。)我当时很受伤,居然忍不住哭了,店长夫人见状让我早点结束回去休息了。
回到家,越想越难过,一直对我这么好的,我都把你们当自己人了,居然这样说我,哼!最后,越想越往死胡同里钻,甚至上升到了“不能让小日本这样欺负我们中国人”这种民族仇恨。
就这样,没过多久,我就一腔热血地辞职了。虽然在辞职信里表达了谢意和歉意,但是当时觉得自己辞职的行为实在太有骨气了!哈哈哈,那时好傻。
后来来新加坡以后,我还寄过明信片给店里表达我的感谢,事后回忆起来,那是一段美好的回忆,店长和夫人都是善良淳朴的日本人。
其实仔细分析一下这个案例,这个经历和我们家第一菲佣的情况很类似。和员工太亲近,她就当你自己人,对你就有了不一样的期待。
后来我也在别的店打工,和店长没有什么交集,我打工,他按时发工资,大家其乐融融,偶尔指出没做好的地方,作为小打工仔,也是很乐意接受的。
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送走女佣的那天,我躲在房间不敢出来(我是有多胆小,不敢面对这种场面)。朱爸爸叫她收拾东西,准备回中介,她还主动把我送她的手机还了,只是带走了些我给的衣物。
朱爸爸说她走的时候哭了......我也很过意不去......
有了这次的经验,第二个女佣就成功了许多。改日分享。