这一章内容很多，作者阐述的比较详细，意在说明运营的重要性。我自己是一个技术，对于产品经理，接触的比较多，还算比较了解，对于运营，我就不是那么了解了。通过这一章的内容，算是对运营人员有了一个初步的了解。下面我就把我看到的，理解的关于这一章的内容阐述一下。
1、产品两大分工
产品经理：功能构成
运营人员：内容管理
按照这种分工，产品也可以分为：功能型产品和内容型产品。
例如：
腾讯QQ，百度都可以称为功能型产品；
淘宝，新浪微博，今日头条等都可以称为内容型产品。
ps：好像明白了技术人员的地位是与产品类型相关的，产品类型不同，地位也是不同啊。
2、运营两大类：内容运营和用户运营
内容运营：增加内容数量和提升内容质量
增加内容数量
1》自己生产——编辑
产品初期，并没有什么用户，而运营人员便是第一批“用户”，他们使用产品产生内容，创造真正意义上的第一批内容。他们也常常被称为“编辑”。
优点：质量高
缺点：成本高、数量少、更新慢
其实很好理解啊，雇佣编辑当然需要发工资，人工编辑一篇文章自然要花上很长时间，就拿我们公司来说，一个编辑一天也就是出个两三篇文章，这已经算是高产了。
2》用户生成内容
当我们有了一定规模的用户的时候，用户在使用我们产品的过程中就会自然的产生很多内容。这类产品还有一个看起来高大上的名称——UGC（user Generated Content）。
优点：成本低，数量大
缺点：质量低
这个好理解，就不做解释了。
要提升用户生成内容的积极性，就要在用户生成内容，尤其是高质量内容的时候，让他们获得相应的利益，常见的方法如下：
a.让用户的内容获得更多的曝光
这个例子很好举出的，就像简书，你的内容被推荐到了首页就会很开心，感觉有成就感。
b.给予用户积分，虚拟货币等。
这个很多产品也都会有，关键是用好的并不多。
c.给予用户达人、红人等称号
人都是爱面子的，也可以叫做虚荣心，都希望自己在其他人面前表现的很突出，不一样，很牛，这些称号便能够满足这一心理。
d.让用户直接参与分成
如果用户使用产品，并不断贡献优质内容，给用户一些实质性的奖励是最实在的，也是用户最喜欢的。
3》获取外部现成内容
a.技术手段实现：爬虫
b.与其他产品合作
关键：如何与产品提供者实现共赢。
提升内容质量
运营要做的另一件事就是提升内容的质量，没有高质量的内容很难留的住用户的。
根据内容的来源不同，运营人员要做的事情也是不同的。如果是自己产生的内容，保证质量是必须的，也是比较容易的。如果是用户产生的或者是抓取的内容，那么，内容质量就回参差不齐，“气质”也会千差万别，这就需要运营人员，也就是编辑后期的处理了。
在这里还想多说一点，如何让用户提升提交内容的质量？
1》运营人员制定清晰明确的标准，并按照标准审核内容。
2》运营人员先生成早期的标准内容作为引领。
3》用“萝卜”和“大棒”激励用户执行标准。
关于内容运营就先介绍到这里，下一章再介绍用户运营。
祝大家工作愉快！
